A kapcsolathibák keresése

Tünet(ek):

Valószínű ok(ok):

Az akkumulátor alacsony töltöttségi szintjei
A vevőegység csatlakoztatása USB-elosztóhoz vagy egyéb nem támogatott eszközhöz, például KVM-kapcsolóhoz
MEGJEGYZÉS:A vevőegységet közvetlenül a számítógéphez kell csatlakoztatni.
Vezeték nélküli billentyűzet használata fémfelületen
Rádiófrekvenciás zavarás más forrásokból, például vezeték nélküli hangszórókból, mobiltelefonokból stb.
A Windows USB-port tápellátási beállításai
Lehetséges hardverprobléma (készülék, akkumulátor vagy vevőegység)

Az alábbiak hibakeresési lépései:

Dugja a készüléket a számítógép másik USB-portjába. Ha megoldható, ne használjon USB-elosztót vagy más hasonló eszközt. Ha egy másik USB-portról működik az eszköz, próbálja meg frissíteni az alaplap USB-lapkészlet-illesztő programját.
Csak Windows esetén – Az USB-kapcsolatok szelektív felfüggesztésének letiltása:
- Kattintson a Start gombra, majd a Vezérlőpult > Hardver és hang > Energiagazdálkodási lehetőségek > Séma beállításainak módosítása > Speciális energiaellátási beállítások módosítása > USB beállításai > USB szelektív felfüggesztés beállítás lehetőségre.
- Állítsa mindkét beállítást Letiltva értékre.
Frissítse a belső vezérlőprogramot, ha van elérhető frissítés.
Próbálja meg az eszközt egy másik számítógépen használni.

Ellenőrizze, hogy a termék vagy a vevőegység közvetlenül a számítógéphez, és nem egy elosztóhoz, bővítőhöz, kapcsolóhoz vagy valami hasonlóhoz csatlakozik-e.
Vigye közelebb a eszközt az USB-vevőegységhez. Ha a vevőegység a számítógép hátlapján található, a vevőegység elülső portra való áthelyezése is segíthet. Bizonyos esetekben a vevőegység jelét blokkolja a számítógépház, ezzel késlekedést okozva.
A zavarás elkerülése érdekében helyezze távolabb az egyéb vezeték nélküli villamos készülékeket az USB-vevőegységtől.
Hardver párosítása/párosításának megszüntetése vagy leválasztása/újracsatlakoztatása:
- Ha a vevőegységen Unifying embléma látható, olvassa el az Egér vagy billentyűzet párosításának megszüntetése a Unifying vevőegységgel című cikket.
- Ha a vevőegysége nem Unifying típusú, a párosítás nem szüntethető meg. Ha azonban cserevevőegységgel rendelkezik, a párosítás végrehajtásához használhatja a Connection Utility szoftvert.
Frissítse eszköze belső vezérlőprogramját, ha van elérhető frissítés.
Csak Windows esetén – ellenőrizze, hogy nem fut-e valamilyen Windows-frissítés a háttérben, amely a késlekedést okozhatja.
Csak Mac esetén – ellenőrizze, hogy nem fut-e valamilyen Windows-frissítés a háttérben, amely a késlekedést okozhatja.
Próbálkozzon egy másik számítógépen.

Bluetooth-eszközök

Próbálja ki ezeket a lépéseket a Logitech Bluetooth-eszközök hibáinak keresése során.

Az összes letöltés megjelenítése

Üdvözli a Logitech ügyfélszolgálata!