Tünet(ek):

• A görgetőkerék mozog, de nem lehet görgetni az oldalon
• Bizonyos gesztusok nem, vagy csak szaggatottan működnek
• A görgetés vagy a gesztusok nem a várt módon működnek

Valószínű ok(ok):

• Lehetséges hardverprobléma
• Az operációs rendszer/szoftver beállításai
• A Logitech Options Mac OS Mojave vagy újabb rendszerre telepítése vagy azon történő frissítése után a Mac OS felhasználói engedély megadását kéri. Kövesse az alábbi lépéseket.

Lehetséges megoldások:

1. Sűrített levegővel tisztítsa meg a görgetőkereket.
2. Ellenőrizze, hogy maga a kerék mozog-e, és nincs-e beragadva.
3. Ellenőrizze, hogy a Scroll/Gesture (Görgetés/gesztusvezérlés) beállításai helyesen vannak-e megadva a Logitech szoftverben:
   • A Logitech Options használata esetén kattintson ide.
   • A SetPoint használata esetén kattintson ide.
   • A Logitech Control Center (LCC) használata esetén kattintson ide.
4. Ellenőrizze, hogy a termék vagy a vevőegység közvetlenül a számítógéphez, és nem egy elosztóhoz, bővítőhöz, kapcsolóhoz vagy valami hasonlóhoz csatlakozik-e.
5. Hardver párosítása/párosításának megszüntetése vagy leválasztása/újracsatlakoztatása.
6. Frissítse a belső vezérlőprogramot, ha van elérhető frissítés. 
   
   • A G HUB használata esetén: Indítsa el a szoftvert, válassza ki az eszközt a kezdőképernyőről, majd lépjen a Settings (Beállítások) menübe. Ha frissítés áll rendelkezésre a belső vezérlőprogramhoz, a képernyő jobb felső sarkában a belső vezérlőprogram verziószáma alatt megjelenik egy kék „Update” (Frissítés) gomb.
7. Csak Windows esetén – próbálkozzon egy másik USB-porttal. Ha másként viselkedik, próbálkozzon az alaplap USB-s lapkakészlet-illesztőprogramjának frissítésével.
8. Próbálkozzon egy másik számítógépen. Csak Windows esetén – ha egy másik számítógépen működik, akkor előfordulhat, hogy a hiba egy USB-s lapkakészlet-illesztőprogrammal kapcsolatos.

MEGJEGYZÉS: Ha macOS Mojave 10.14 vagy újabb rendszert használ, és a Logitech Options telepítése és/vagy frissítése után leállt a görgetőkerék működése, ezeket a lépéseket követve állítsa be a felhasználói engedélyeket.