Ha nem kap Smart Alert riasztást (leküldéses értesítést a mobileszközére akkor, amikor a Circle mozgást észlel) vagy a Smart Alerts riasztások késve érkeznek meg mobileszközére, próbálja meg a következőket:
- Győződjön meg róla, hogy a Circle kamera rögzíti a tevékenységeket – kék vagy szürke buborékokat kell látnia a Circle alkalmazás jobb oldalán, az idővonalon.
- Ha nem lát klipet vagy tevékenységbuborékot, nézze meg, hogy a Privacy Mode (Adatvédelmi mód) nincs-e engedélyezve, és ellenőrizze az Event Filter (Eseményszűrő) funkciót a Live View (Élő kép) jobb felső sarkában, hogy megbizonyosodjon róla, hogy a klipek nincsenek szűrve.
- Ellenőrizze, hogy engedélyezve vannak-e az intelligens riasztások a Circle alkalmazásban (Settings (Beállítások) menü > Smart Alerts (Intelligens riasztások)):
MEGJEGYZÉSEK:- A Smart Alerts (Intelligens riasztások), Event Alerts (Eseményriasztások) és System Alerts (Rendszerriasztások) engedélyezéséhez azok kapcsolóját állítsa jobb oldali állásba.
- A Smart Alerts és Event Alerts riasztásoknak engedélyezve kell lenniük, ha mozgás alapú értesítéseket szeretne kapni.
- A Camera is offline (A kamera offline) értesítés kiváltása. Kétféle módon válthat ki offline állapotra figyelmeztető értesítést:
- Győződjön meg arról, hogy a System Alerts riasztások és az Offline kapcsolók engedélyezve vannak. A kamerát a Circle alkalmazás Settings (Beállítások) menüjének On/Off (Be/Ki) kapcsolójával vagy az alábbi On/Off kapcsolóval kapcsolhatja ki. Várjon 10 másodpercet, és kapcsolja be a Circle kamerát.
- Állítsa az Event Alerts alatti Maximum Frequency (Maximum gyakoriság) értéket 1 percre.
- A Maximum Frequency érték 1 percre állítását ajánlott a hibakeresés alatt megtenni, így azonnal megkapja majd az értesítéseket. A legnagyobb gyakoriságról itt talál további információkat.
MEGJEGYZÉS: Az első intelligens riasztást mozgás észlelésekor kapja meg.Következésképpen a beállított időtartamon belül csak 1 riasztást kap.
- A Maximum Frequency érték 1 percre állítását ajánlott a hibakeresés alatt megtenni, így azonnal megkapja majd az értesítéseket. A legnagyobb gyakoriságról itt talál további információkat.
- Átmenetileg tiltsa le a Smart Location (Intelligens helymeghatározás) funkciót annak érdekében, hogy a Circle kamera ne tiltsa le az értesítéseket, amíg Ön vele egy helyen tartózkodik.
- Győződjön meg róla, hogy mobileszköze nem blokkolja a Circle alkalmazás értesítéseit. Az eszköz operációs rendszerében ellenőrizze a Beállítások > Értesítések beállítást.
MEGJEGYZÉS: A rendszertisztító alkalmazások (például a Clean Master) megakadályozhatják az értesítések képernyőn való megjelenítését vagy értesítési hangjaik lejátszását.Átmenetileg távolítson minden olyan alkalmazást, amely ilyet okozhat. - Ha a fenti hibakeresési lépések nem oldják meg a problémát:
- Jelentkezzen ki a Circle alkalmazásból majd jelentkezzen ismét be.
- Váltson ki egy értesítést:
- Sétáljon vagy táncoljon el a kamera előtt.
- Győződjön meg arról, hogy a System Alerts riasztások és az Offline kapcsolók engedélyezve vannak. Kapcsolja ki a kamerát a Circle alkalmazás Settings menüjének On/Off kapcsolójával. Várjon 10 másodpercet, és a kapcsolóval kapcsolja be a Circle kamerát.
- Ellenőrizze az Android értesítési területét vagy az iOS értesítési központját, hogy kapott-e Circle-riasztást.
-
Távolítsa el a Circle alkalmazást mobileszközéről, majd telepítse újra:
iOS:- Koppintson hosszan az alkalmazásra, amíg az rezegni nem kezd.
- Koppintson az alkalmazás jobb felső sarkában lévő X jelre.
- Nyomja meg a Főképernyő gombját.
- Nyissa meg az App Store áruházat, keressen a Logi Circle kifejezésre, és töltse le ismételten az alkalmazást.
- Várjon az alkalmazás letöltődésére, majd nyissa meg a Főképernyőről.
- Nyissa meg az eszköz Beállítások alkalmazását.
- Koppintson az Alkalmazások vagy az Alkalmazáskezelő menüpontra.
- Koppintson a lista Logi Circle alkalmazására. Lehetséges, hogy le kell görgetnie az „L” betű eléréshez.
- Koppintson az Eltávolítás parancsra.
MEGJEGYZÉS: Egyes eszközök az alkalmazás törlése előtt megerősítést kérnek.A jóváhagyáshoz koppintson az OK gombra. - Nyomja meg a Főképernyő gombját.
- Nyissa meg a Play Áruházat vagy lépjen a Play Áruházra, keressen rá a Logi Circle kifejezésre, koppintson a megfelelő elemre, és koppintson a Telepítés gombra.
- Nyissa meg az alkalmazást a Főképernyőről.
- Az alkalmazás újratelepítése után jelentkezzen ismét be a Circle alkalmazásba.
- Engedélyezze a Smart Alerts, Event Alerts és/vagy System Alerts riasztásokat, de a Smart Location funkció maradjon letiltva.
- Váltson ki egy értesítést:
- Sétáljon vagy táncoljon el a kamera előtt.
- Győződjön meg arról, hogy a System Alerts riasztások és az Offline kapcsolók engedélyezve vannak. Kapcsolja ki a kamerát a Circle alkalmazás Settings menüjének On/Off kapcsolójával. Várjon 10 másodpercet, és a kapcsolóval kapcsolja be a Circle kamerát.
- Ellenőrizze az Android értesítési területét vagy az iOS értesítési központját, hogy kapott-e Circle-riasztást.
- Amennyiben lehetséges, ellenőrizze, hogy a probléma egyaránt fennáll-e akkor, amikor az eszköz Wi-Fi-hálózathoz, illetve amikor mobilhálózathoz csatlakozik.
TANÁCS:A mobileszközön engedélyezze a Repülő üzemmódot, majd engedélyezze a Wi-Fi-kapcsolatot, hogy biztosítsa, hogy a telefon az adott terület vezeték nélküli internetkapcsolatát használja. - Indítsa újra a mobileszközt.
- Azon kamera e-mail-fiókja és neve, amelytől nem érkezik értesítés.
- Annak leírása, hogy mikor tapasztalta először a problémát (pl. első beállítás után, belső vezérlőprogram frissítése után, alkalmazás frissítése után, operációs rendszer frissítése után).
- Kap értesítést más alkalmazásoktól?
- Telepítse a Circle alkalmazást egy másik mobileszközre is, engedélyezze rajta a Smart Alerts riasztásokat, és írja meg, hogy azon az eszközön működnek-e
- Küldje el a diagnosztikai adatait (Settings (Beállítások) > Help (Súgó) > Submit diagnostics (Diagnosztikai adatok beküldése)).
Gyakori kérdések
Ehhez a szakaszhoz nincsenek elérhető termékek
Nincs letöltés ehhez a termékhez
Ehhez a verzióhoz nincsenek letöltések.
Az összes letöltés megjelenítése
Compatible Product
