Az itt leírt hibakeresési lépések a könnyűektől a nagyobb szakértelmet igénylők felé haladnak.
Kövesse a lépéseket a leírt sorrendben, és mindegyik után ellenőrizze, hogy működik-e az eszköz.

Ellenőrizze, hogy a Windows 10 legfrissebb verziójával rendelkezik-e

A Microsoft rendszeresen javítja a Windows Bluetooth-eszközkezelését.Ellenőrizze, hogy telepítve vannak-e a legújabb frissítések.

• Kattintson a Start gombra, majd lépjen a Beállítások > Frissítés és biztonság > Windows Update lapra, és válassza a Frissítések keresése lehetőséget. A Windows frissítésével kapcsolatos további tudnivalókat a Microsoft kínál. Ha a rendszer azt kéri, a Bluetooth-szal, a WIFI-vel és a rádióval kapcsolatos nem kötelező frissítéseket is telepítenie kell. 

Ellenőrizze, hogy a legfrissebb Bluetooth-illesztőprogramokat használja-e

A számítógépgyártók rendszeresen javítják termékeik Bluetooth-eszközkezelését.Mindenképpen telepítse a számítógépgyártó által kínált legfrissebb Bluetooth-illesztőprogramokat:

• Lenovo számítógépek
  1. Kattintson a Start gombra, majd lépjen a Lenovo Vantage (régebben Lenovo Companion) elemre, és válassza a System Update (Rendszerfrissítés) lehetőséget. Ezután válassza a Check for Updates (Frissítések keresése) lehetőséget.
  2. Ha van elérhető frissítés kattintson az Install selected (A kijelöltek telepítése) lehetőségre. A nem kötelező frissítéseket nem szükséges, de ajánlott telepíteni. A Lenovo számítógépek frissítésével kapcsolatos további tudnivalókért kattintson ide.
• HP számítógépek
  1. Kattintson a Start gombra, majd lépjen a HP Support Assistant elemre, vagy keressen támogatási segédletet. Ha nincs telepítve, a HP webhelyéről, innen telepítheti. 
  2. A Devices (Eszközök) ablakban válassza ki HP számítógépét, majd kattintson az Updates (Frissítések) elemre. A nem kötelező frissítéseket nem szükséges, de ajánlott telepíteni. A HP számítógépek frissítésével kapcsolatos további tudnivalókért kattintson ide.
• Dell számítógépek
  1. Kattintson a Start gombra, majd lépjen a Dell Command | Update and select Check (Dell parancsnokság | Frissítés és kijelölés | Ellenőrzés) lehetőségre. Ezenkívül a Dell támogató weblapját is felkeresheti itt, és ellenőrizheti, vannak-e új frissítések a rendszeréhez.
  2. Ha van elérhető frissítés kattintson az Install (Telepítés) lehetőségre. A nem kötelező frissítéseket nem szükséges, de ajánlott telepíteni.
• Egyéb számítógépek
  • Keresse fel számítógépe gyártójának terméktámogatási webhelyét, és nézzen utána, hogyan kell frissíteni a rendszerét.

Ellenőrizze, hogy a Bluetooth be van-e kapcsolva a számítógépen

Kattintson a Start gombra, majd válassza a Beállítások > Eszközök > Bluetooth és egyéb eszközök lehetőséget. Ellenőrizze, hogy a Bluetooth BE van-e kapcsolva.Ha Bluetooth-kapcsolóval ellátott hordozható számítógépet használ, ellenőrizze, hogy ez a kapcsoló bekapcsolt helyzetben van-e.

Indítsa újra a Bluetooth-t a számítógépén

1. Keresse meg a Bluetooth-beállítások ablaktáblát:
   • Kattintson a Start gombra, majd válassza a Beállítások > Eszközök > Bluetooth és egyéb eszközök lehetőséget.
2. A Bluetooth-kapcsolóra kattintva kapcsolja ki a Bluetooth-t.

   

3. Várjon pár másodpercet, majd Bluetooth-kapcsolóra kattintva kapcsolja be a Bluetooth-t.

   

4. Ellenőrizze, hogy működik-e a Logitech Bluetooth-eszköz. Ha nem, ugorjon a következő lépésekre.

Távolítsa el a Logitech-eszközt az eszközlistáról, majd próbálja újra párosítani

1. Keresse meg a Bluetooth-beállítások ablaktáblát:
   • Kattintson a Start gombra, majd válassza a Beállítások > Eszközök > Bluetooth és egyéb eszközök lehetőséget.
2. Keresse meg az eszközt az Eszközök listán, kattintson rá, majd az eltávolításához válassza az Eszköz eltávolítása lehetőséget.

   

   

3. Párosítsa újra az eszközt az itt leírt módon.

Futtassa a Windows Bluetooth-hibakeresőjét

Kattintson a Start gombra, majd válassza a Beállítások> Frissítés és biztonság > Hibaelhárítás lehetőséget. Az Egyéb problémák keresése és javítása területen válassza a Bluetooth, majd A hibaelhárító futtatása lehetőséget, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Haladó szint: Próbálja meg módosítani a Bluetooth-paramétereket

1. Az Eszközkezelőben változtassa meg a Bluetooth vezeték nélküli adapter energiatakarékossági beállításait:
   • Nyissa meg a tálcán a keresőmezőt, és írja be: Eszközkezelő, majd válasszon a menüből. 
2. Az Eszközkezelőben nyissa ki a Bluetooth elemet, kattintson jobb gombbal a Bluetooth vezeték nélküli adapter nevére (pl. Dell vezeték nélküli XYZ adapter vagy Intel(R) vezeték nélküli Bluetooth), majd kattintson a Tulajdonságok parancsra.
3. A Tulajdonságok ablakban kattintson az Energiagazdálkodás fülre, majd törölje a jelet A gép kikapcsolhatja ezt az eszközt, hogy energiát takarítson meg jelölőnégyzetből. 
4. Kattintson az OK gombra.
5. A módosítások alkalmazásához indítsa újra a számítógépet.