Sustainability Navigation

Támogatás

Üdvözli a Logitech ügyfélszolgálata!

Sajnáljuk, hogy jelenleg nem tudjuk feldolgozni a kifizetéseket. Dolgozunk a problémán. Kérjük, nézzen vissza, vagy lépjen kapcsolatba az Ön által preferált helyi kiskereskedővel.

Megszakad az eszköz kapcsolata, vagy folyton megszakad a Bluetooth-kapcsolat

Nincs letöltés ehhez a termékhez

Nincsenek GyIK ehhez a termékhez

Nem állnak rendelkezésre dokumentumok ehhez a termékhez. Ha vannak kérdései, tekintse át a bal oldali menü témaköreit.

Ehhez a termékhez nincsenek pótalkatrészek

Nincsenek videók ehhez a termékhez

Ehhez a szoftverhez nincsenek Gyakori kérdések.

Ehhez a szoftverhez nem érhetők el dokumentumok. Ha vannak kérdései, tekintse át a bal oldali menü témaköreit.

Ehhez a szoftverhez nem érhetők el videók.

Valószínű ok(ok):
  • Az akkumulátor alacsony töltöttségi szintjei
  • A vevőegység csatlakoztatása USB-elosztóhoz vagy egyéb nem támogatott eszközhöz, például
  • KVM-kapcsolóhoz 
    MEGJEGYZÉS:A vevőegységet közvetlenül a számítógéphez kell csatlakoztatni.
  • A vezeték nélküli eszköz használata fémfelületen
  • Rádiófrekvenciás interferencia más forrásokból, például vezeték nélküli hangszórókból, mobiltelefonokból stb.

Tünet(ek):
  • A Bluetooth-kapcsolat folyton megszakad
  • Az eszköz nem csatlakozik a Bluetoothhoz
  • A gomb/kurzor akadozik

Lehetséges megoldások:
  1. Csökkentse az eszköz és a Bluetooth-vevőegység közötti távolságot. Ha az egy belső Bluetooth-kártya (pl. laptop), akkor próbálja meg javítani az eszköz rálátását a számítógépre. 
  2. Ellenőrizze a más forrásokból, például vezeték nélküli hangszórókból, mobiltelefonokból stb. származó rádiófrekvenciás interferenciát.
  3. Ellenőrizze, hogy az eszköz működik-e az USB-vevőegységgel. Ha nem, akkor az eszköz nagy valószínűséggel hibás.

Windows esetén:
  • Frissítse a bluetoothos chipkészlet-illesztőprogramot. 
  • Keressen Windows-frissítéseket.
  • Bluetoothos USB-csatlakozású vevőegység esetén frissítse az illesztőprogramokat a gyártó webhelyéről.
  • Belső bluetoothos chipkészlet esetén lásd a számítógép alaplapjának gyártói illesztőprogramjait.

Mac esetén:
  • Keresse meg az operációs rendszer frissítéseit.

Gyakori kérdések

    • Ehhez a szakaszhoz nincsenek elérhető termékek

    Nincs letöltés ehhez a termékhez

    Ehhez a verzióhoz nincsenek letöltések.

    Az összes letöltés megjelenítése

    Termékspecifikus telefonszámok

    Fő telefonszámok