Sustainability Navigation

Támogatás

Üdvözli a Logitech ügyfélszolgálata!

Nem működik néhány vagy az összes billentyű

Nincs letöltés ehhez a termékhez

Nincsenek GyIK ehhez a termékhez

Nem állnak rendelkezésre dokumentumok ehhez a termékhez. Ha vannak kérdései, tekintse át a bal oldali menü témaköreit.

Ehhez a termékhez nincsenek pótalkatrészek

Nincsenek videók ehhez a termékhez

Ha néhány vagy egyetlen billentyű sem működik, amikor a tok/billentyűzet megfelelően a tokjához van illesztve, kövesse a mobilkészüléke operációs rendszerének megfelelő utasításokat:MEGJEGYZÉS:Ez nem vonatkozik a billentyűparancsokat használó speciális karakterekre.

iOS
  1. Csatlakoztassa eszközét újból az iPad készülékhez, és tesztelje a billentyűzetet:
    • Bluetooth:
      1. Ellenőrizze, hogy az iPad csatlakozik-e és jól illeszkedik-e a tokban, és ha a billentyűzeten tápkapcsoló található, kapcsolja be. Ha nem tűnik fel LED, vagy ha a LED pirosan világít, fel kell töltenie a billentyűzetet.
      2. Ellenőrizze, hogy a Bluetooth® funkció be van-e kapcsolva az iPad készülékén.
        Válassza a Beállítások > Bluetooth > Be lehetőséget. Ezután az Eszközök menüből válassza az „iPad” lehetőséget. 
      3. Nyomja le a Bluetooth® csatlakoztatógombot a billentyűzeten két másodpercig, amíg az állapotjelző fény nem villog. A billentyűzet észlelhető.
      4. Az iPad Bluetooth® menüjében válassza ki a csatlakoztatandó észlelhető billentyűzetet.
      5. Ha az iPad PIN-kódot kér, adja meg azt a billentyűzet használatával (ne az iPad készüléken), majd nyomja le az ENTER billentyűt a billentyűzeten. 
    • SmartConnector
      1. Ellenőrizze, hogy a SmartConnector az iPad készüléken és a billentyűzet tetején tiszta és szennyeződésektől mentes-e.
      2. Győződjön meg arról, hogy az iPad megfelelően van a tokban ahhoz, hogy a SmartConnector egy vonalban legyen a billentyűzet csatlakozójával.
      3. Helyezze be az iPad készüléket úgy, hogy a SmartConnector csatlakozzon (egy kis mágnes fogja a helyén tartani).
  2. Ha a hiba nem szűnik meg, végezzen szoftveres újraindítást az iPad készülékén. Szoftveres újraindításhoz nyomja le és tartsa nyomva a bekapcsológombot és a főgombot (Home), amíg az iPad újra nem indul, és az Apple embléma meg nem jelenik. Az újraindítás után ellenőrizze, hogy a billentyűzet csatlakozik-e az iPad készülékhez, majd tesztelje.
  3. Ügyelj arra, hogy az iPad készüléken a legújabb iOS legyen:
    1. Csatlakoztassa az iPad készüléket áramforráshoz, és Wi-Fi-n keresztül csatlakozzon az internethez.
    2. Koppintson a Beállítások > Általános > Szoftverfrissítés lehetőségre.
    3. Koppintson a Letöltés, majd a Telepítés lehetőségre, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
    4. A frissítések telepítését követően az iPad újra fog indulni. Ellenőrizze, hogy a billentyűzet csatlakoztatása sikerült-e, majd tesztelje.
 

Android
  1. Csatlakoztassa eszközét a táblagéphez, és tesztelje a billentyűzetet.
    1. Ellenőrizze, hogy a Bluetooth® be van-e kapcsolva:
      Válassza a Beállítások > Bluetooth > Be lehetőséget
    2. Nyomja le a Bluetooth® csatlakoztatógombot a billentyűzeten két másodpercig, amíg az állapotjelző fény nem villog. A billentyűzet észlelhető.
    3. Az Android Bluetooth® menüjében válassza ki az észlelhetők közül a csatlakoztatni kívánt billentyűzetet.
    4. Ha a táblagép PIN-kódot kér, adja meg azt a billentyűzet használatával (ne a táblagépen), majd nyomja le az ENTER billentyűt a billentyűzeten. 
  2. Ha a hiba nem szűnik meg, indítsa újra az Android-eszközét, és tesztelje újból.
  3. Gondoskodjon arról, hogy a táblagépen az Android összes frissítése telepítve legyen.
  4. Tesztelés Csökkentett üzemmódban:
    1. Indítsa újra az Android 7.x rendszerű eszközt Csökkentett üzemmódban. Ez általában a bekapcsológombot hosszan megnyomva és egyidejűleg a hangerő-szabályozó gombot is nyomva tartva hajtható végre, de nézze meg a pontos lépéseket az eszköz gyártójának weblapján.
      MEGJEGYZÉS:Amikor a készülék Csökkentett üzemmódban van, egy értesítés jelenik meg a képernyőn.
    2. Csökkentett üzemmódban párosítsa a billentyűzetet az eszközzel.
    3. Miután a párosítás sikerült, indítsa újra normál módon az eszközt. A billentyűzetnek ekkor továbbra is párosítódnia kell az eszközzel. 

Gyakori kérdések

    • Az összes letöltés megjelenítése

    Termékspecifikus telefonszámok

    Fő telefonszámok