Sustainability Navigation

Támogatás

Üdvözli a Logitech ügyfélszolgálata!

Jelenleg hosszabb válaszidőket tapasztalhatunk egy nemrég végrehajtott frissítés miatt, amely a felhasználói élmény javítását szolgálja. Ha nem sikerül csevegésen keresztül kapcsolatba lépni valakivel, ne aggódjon, csapatunk e-mailben értesíteni fogja, amint lehetséges. Köszönjük megértését és türelmét!

A G933 tápfeszültséggel és töltéssel kapcsolatos hibái: A mikrofonos fejhallgató magától folyamatosan be- és kikapcsol (újraindul)

Nincs letöltés ehhez a termékhez

Nincsenek GyIK ehhez a termékhez

Nem állnak rendelkezésre dokumentumok ehhez a termékhez. Ha vannak kérdései, tekintse át a bal oldali menü témaköreit.

Ehhez a termékhez nincsenek pótalkatrészek

Nincsenek videók ehhez a termékhez

Ehhez a szoftverhez nincsenek Gyakori kérdések.

Ehhez a szoftverhez nem érhetők el dokumentumok. Ha vannak kérdései, tekintse át a bal oldali menü témaköreit.

Ehhez a szoftverhez nem érhetők el videók.

Ha a G933 mikrofonos fejhallgató folyton be- és kikapcsol (újraindul) magától, ennek okai a következők lehetnek:
  • Lemerülőben van/lemerült az akkumulátor
  • Frissíteni kell a belső vezérlőprogramot
  • Hibás a mikrofonos fejhallgató
Lehetséges megoldások:
  1. Töltse fel a mikrofonos fejhallgatót – ellenőrizze, hogy a mikrofonos fejhallgató akkumulátora fel van-e töltve legalább 3%-ra.
  2. Ellenőrizze, hogy naprakész-e a mikrofonos fejhallgató belső vezérlőprogramja és a számítógépre telepített Logitech Gaming Software alkalmazás.
    A verzió ellenőrzése:
    1. Indítsa el az LGS alkalmazást.
    2. Kattintson a Beállítások ikonra (a fogaskerék ikon a jobb alsó sarkokban).

      Beállítások ikon

    3. Kattintson a G933 fülre.

      G933 fül

    4. Meg kell jelennie a belső vezérlőprogram verziószámának. Egyben azt is jelzi, hogy a belső vezérlőprogram naprakész-e, és azt, hogy mikor volt utoljára ellenőrizve, hogy van-e frissítés.
    5. Ha a belső vezérlőprogram frissítésére van szükség, a Frissítés gomb nincs kiszürkítve.
  3. Használja a mikrofonos fejhallgatót úgy, hogy nincs a számítógépre telepítve sem a Logitech Gaming, sem az LGS, sem a G HUB alkalmazás. A Logitech Gaming, az LGS, illetve a G HUB eltávolítása:
    1. Nyissa meg a Vezérlőpultot (kattintson a Windows gombra, majd írja be a Vezérlőpult szót).

      Vezérlőpult

    2. A Programok elemcsoportban kattintson a Program eltávolítása lehetőségre.

      Program eltávolítása

       

    3. Kattintson a Logitech Gaming Software elemre, majd az Eltávolítás/módosítás lehetőségre. 
      MEGJEGYZÉS:A programok betűrendbe vannak rendezve.

      Az LGS eltávolítása

    4. A G HUB eltávolítása az Eltávolítás gombra kattintva történik meg.

      A G HUB eltávolítása

    5. Az LGS esetében a program kérni fogja az eltávolítás jóváhagyását. Kattintson az Igen gombra.

      Eltávolítási párbeszédpanel

    6. Kattintson a Befejezés gombra.

      Kattintson a Befejezés gombra

  4. Analóg (3,5 mm kábel) csatlakozást használva ellenőrizze, hogy hall-e csipogást a mikrofonos fejhallgatóban.
  5. Csatlakoztassa vissza a mikrofonos fejhallgatót a vevőegységhez. Referenciaként lásd: A G933 játékhoz tervezett mikrofonos fejhallgató párosítása az USB-s vezeték nélküli keverőadapterrel
  6. Indítsa újra az eszközt:
    1. Csatlakoztassa a G933 fejhallgatót egy USB-s tápcsatlakozóhoz.
    2. Vegye le a bal oldali burkolatot (a mikrofon felőli oldalon).
    3. Nyomja le egy tűvel 2 másodpercig az újraindító kapcsolót az ábrán látható módon. Ismételje meg kétszer a két másodperces lenyomást.

      Visszaállítás a gyári beállításokra

  7. További ellenőrzés céljából próbálja ki a mikrofonos fejhallgatót egy másik számítógéppel.
  8. Ha a hibakeresés nem jár sikerrel, a G933-at ki kell cserélni.

Fontos figyelmeztetés: A Logitech már nem támogatja a Firmware Update Tool alkalmazást, és frissítéseket sem ad ki hozzá. Erősen javasoljuk a Logi Options+ használatát atámogatott Logitech-eszközeihez Szívesen segítünk Önnek az átmenet során.

Fontos figyelmeztetés: A Logitech már nem támogatja a Preference Manager alkalmazást, és frissítéseket sem ad ki hozzá. Erősen javasoljuk a Logi Options+ használatát atámogatott Logitech-eszközeihez Szívesen segítünk Önnek az átmenet során.

Fontos figyelmeztetés: A Logitech már nem támogatja a Control Center alkalmazást, és frissítéseket sem ad ki hozzá. Erősen javasoljuk a Logi Options+ használatát atámogatott Logitech-eszközeihez Szívesen segítünk Önnek az átmenet során.

Fontos figyelmeztetés: A Logitech már nem támogatja a Connection Utility alkalmazást, és frissítéseket sem ad ki hozzá. Erősen javasoljuk a Logi Options+ használatát atámogatott Logitech-eszközeihez Szívesen segítünk Önnek az átmenet során.

Fontos figyelmeztetés: A Logitech már nem támogatja a Unifying szoftvert, és frissítéseket sem ad ki hozzá. Erősen javasoljuk a Logi Options+ használatát atámogatott Logitech-eszközeihez Szívesen segítünk Önnek az átmenet során.

Fontos figyelmeztetés: A Logitech már nem támogatja és nem tartja karban a SetPoint szoftvert. Erősen javasoljuk a Logi Options+ használatát atámogatott Logitech-eszközeihez Szívesen segítünk Önnek az átmenet során.

Gyakori kérdések

    • Ehhez a szakaszhoz nincsenek elérhető termékek

    Nincs letöltés ehhez a termékhez

    Ehhez a verzióhoz nincsenek letöltések.

    Az összes letöltés megjelenítése

    Termékspecifikus telefonszámok

    Fő telefonszámok