Noha a Harmony-adatbázisban a legtöbb gyártó legtöbb eszköze megtalálható, nem garantálható, hogy valamennyi eszköz szerepel benne. A hibaelhárítás megkezdése előtt mindig ellenőrizze, hogy a megfelelő típusszámot adta-e meg az eszközhöz.

• Ha rendelkezik az eredeti távirányítóval, annak segítségével jóváhagyhatja a parancsokat vagy kereshet egy hasonló eszközt az adatbázisban (lásd a 360023249634-ös választ).

  MEGJEGYZÉS: hasonló eszköz használata nem feltétlenül adja a legjobb eredményt. Javasoljuk, hogy a parancsokat az eredeti távirányító használatával tanítsa meg a Harmony távirányítóval.

• Ha nem rendelkezik az eredeti távirányítóval, akkor kereshet egy hasonló eszközt az adatbázisban, viszont az nem feltétlen tartalmazza az eredeti távirányítón megtalálható valamennyi parancsot (lásd a 360023249634-ös választ).

• Miután konfigurálta a Harmony távirányítót az eredeti (vagy hasonló) távirányítóval, megtaníthatja a távirányítónak a hiányzó parancsokat (lásd a 360023249634-es választ).

• A hiányzó parancsok hozzáadását követően hozzá kell rendelni a parancshoz használni kívánt tevékenységeket (lásd a 360023249634-es és 360023249634-es választ).