Ha hálózati problémát tapasztal a Logitech UE Smart Radio használatakor, próbálja meg a következőket: Elsőként válassza ki a hálózat típusát:

• Vezeték nélküli

• Vezetékes (Ethernet)

Vezeték nélküli

Alapvető hibaelhárítási lépések

• Helyezze közelebb a készüléket az útválasztóhoz – lehetséges, hogy hatótávolságon kívül van.

• Távolítsa el az útválasztót és a készüléket más vezeték nélküli jelforrások közeléből (pl. mikrohullámú sütő, vezeték nélküli telefonok – lehetséges, hogy interferencia lépett fel.

• Biztosítsa, hogy a készülék és az útválasztó ne legyen zárt térben, pl. szekrényben – ez leárnyékolhatja a rádiójelet.

• Kapcsolja ki, majd ismét be a készüléket és az útválasztót is.

További hibaelhárítási lépések

MEGJEGYZÉS: A következőkhöz lehetséges, hogy módosítania kell az útválasztó vagy vezeték nélküli hálózati eszköz beállításait. Ehhez segítséget az útválasztó dokumentációjában talál.

• Győződjön meg arról, hogy a Logitech készülékhez megadott hálózati adatok helyesek (pl. SSID vagy hálózatnév, illetve titkosítási jelszó).

  TIPP: Ezen paraméterek némelyike hosszú lehet. Pl. a WEP128 titkosítás jelszava 26 karakter hosszú. Nagy gonddal járjon el a jelszó megadásakor, vagy válasszon egy rövidebb jelszót igénylő titkosítást (pl. WPA titkosítás esetén 8 karakteres jelszó is elég).

• Ha az SSID (hálózatnév) rejtett, akkor erre is figyeljen, amikor beállítja azt Logitech készülékén. Az SSID megkülönbözteti a kis- és nagybetűket, és szóközök is lehetnek benne..

• Ügyeljen rá, hogy az útválasztó és egyéb hálózati eszközök belső vezérlőprogramjai (firmware) naprakészek legyenek.

• Próbáljon vezeték nélküli csatornát váltani. Egyes területeken túl sok vezeték nélküli eszköz üzemel ugyanazon a csatornán, ami hálózati problémákat okozhat.

• Ha a hálózatban ismétlők, hatókörnövelők vagy hozzáférési pontok is vannak, próbáljon ezek időleges kiiktatásával kapcsolódni a Smart Radio készülékkel a fő útválasztóhoz.

• Ha kétsávos útválasztóval rendelkezik, a 2,4 GHz-es és 5 GHz-es SSID-szonosítók ne egyezzenek meg, így elkerülhető, hogy kapcsolódáskor összetévessze őket.

• Ha az útválasztón további biztonsági funkciókat is használ, próbálja meg átmenetileg kikapcsolni vagy megfelelően beállítani ezeket.

  Például: Egyes útválasztókon egyedi eszközazonosító (MAC-cím) használatával szabályozható a kapcsolódó eszközök köre Ha csak meghatározott MAC-címmel rendelkező eszközök csatlakozhatnak, lehetséges, hogy újonnan beszerzett Logitech készüléke nem tud megfelelően csatlakozni a hálózathoz.

Vezetékes (Ethernet)

• Győződjön meg róla, hogy az Ethernet-kábel mindkét vége megfelelően csatlakozik.

• Próbálkozzon másik Ethernet-kábel használatával. (MEGJEGYZÉS: Győződjön meg róla, hogy egyenes, és nem fordított bekötésű Ethernet-kábelt használ.)

• Próbáljon meg másik Ethernet-portot használni az útválasztón.

• Ha kapcsolóhoz vagy hubhoz csatlakozik, próbáljon meg közvetlenül csatlakozni az útválasztóhoz.

• Ellenőrizze az Ethernet-kábel hosszát. A kábel hossza a jelromlás miatt nem lehet több mint 100 méter.

• Kapcsolja ki, majd ismét be a készüléket és az útválasztót is.

MEGJEGYZÉS: Tűzfal vagy vírusirtó programok is okozhatnak kapcsolódási problémákat, erről további információt 360023250374-es válaszban kaphat.