Sustainability Navigation

Támogatás

Üdvözli a Logitech ügyfélszolgálata!

Jelenleg hosszabb válaszidőket tapasztalhatunk egy nemrég végrehajtott frissítés miatt, amely a felhasználói élmény javítását szolgálja. Ha nem sikerül csevegésen keresztül kapcsolatba lépni valakivel, ne aggódjon, csapatunk e-mailben értesíteni fogja, amint lehetséges. Köszönjük megértését és türelmét!

Nincs videó vagy a rendszer nem érzékeli a BRIO webkamerát a Windows 10 frissítést követően

Nincs letöltés ehhez a termékhez

Nincsenek GyIK ehhez a termékhez

Nem állnak rendelkezésre dokumentumok ehhez a termékhez. Ha vannak kérdései, tekintse át a bal oldali menü témaköreit.

Ehhez a termékhez nincsenek pótalkatrészek

Nincsenek videók ehhez a termékhez

Ehhez a szoftverhez nincsenek Gyakori kérdések.

Ehhez a szoftverhez nem érhetők el dokumentumok. Ha vannak kérdései, tekintse át a bal oldali menü témaköreit.

Ehhez a szoftverhez nem érhetők el videók.

Tegye a következőket, ha nemrégiben frissített Windows 10 rendszerre és már nem látja a BRIO webkamera képét, vagy ha a Windows nem ismeri fel a webkamerát:
  1. Nyissa meg az Eszközkezelőt – Lépjen a Windows 10 Start menüjébe, és gépelje be az „Eszközkezelő” szót a beviteli mezőbe.
  2. Az Eszközkezelőben ellenőrizze a Képeszköz részt. Ha az eszköz neve mellett egy sárga felkiáltójelet lát, vagy ha az eszköz neve ISMERETLEN, akkor az illesztőprogram nincs rendesen feltöltve.
A probléma kijavításához:
  1. Az Eszközkezelőben kattintson a jobb egérgombbal a sárga felkiáltójeles BRIO/ISMERETLEN eszközre, majd válassza a Szoftver frissítése elemet.
  2. A frissítési párbeszédablakban válassza a „Választás listából...” lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra.
  3. Jelölje be a „Kompatibilis hardvereszközök megjelenítése” elemet (ha nincs bejelölve), majd válassza az USB videoeszköz elemet a listából (nem a Logitech BRIO-t).
  4. Kattintson a Tovább gombra.
    MEGJEGYZÉS:Ha kategóriák listája jelenik meg, válassza a Képeszközök kategóriát, majd az USB videoeszköz elemet.

Fontos figyelmeztetés: A Logitech már nem támogatja a Firmware Update Tool alkalmazást, és frissítéseket sem ad ki hozzá. Erősen javasoljuk a Logi Options+ használatát atámogatott Logitech-eszközeihez Szívesen segítünk Önnek az átmenet során.

Fontos figyelmeztetés: A Logitech már nem támogatja a Preference Manager alkalmazást, és frissítéseket sem ad ki hozzá. Erősen javasoljuk a Logi Options+ használatát atámogatott Logitech-eszközeihez Szívesen segítünk Önnek az átmenet során.

Fontos figyelmeztetés: A Logitech már nem támogatja a Control Center alkalmazást, és frissítéseket sem ad ki hozzá. Erősen javasoljuk a Logi Options+ használatát atámogatott Logitech-eszközeihez Szívesen segítünk Önnek az átmenet során.

Fontos figyelmeztetés: A Logitech már nem támogatja a Connection Utility alkalmazást, és frissítéseket sem ad ki hozzá. Erősen javasoljuk a Logi Options+ használatát atámogatott Logitech-eszközeihez Szívesen segítünk Önnek az átmenet során.

Fontos figyelmeztetés: A Logitech már nem támogatja a Unifying szoftvert, és frissítéseket sem ad ki hozzá. Erősen javasoljuk a Logi Options+ használatát atámogatott Logitech-eszközeihez Szívesen segítünk Önnek az átmenet során.

Fontos figyelmeztetés: A Logitech már nem támogatja és nem tartja karban a SetPoint szoftvert. Erősen javasoljuk a Logi Options+ használatát atámogatott Logitech-eszközeihez Szívesen segítünk Önnek az átmenet során.

Gyakori kérdések

    • Ehhez a szakaszhoz nincsenek elérhető termékek

    Nincs letöltés ehhez a termékhez

    Ehhez a verzióhoz nincsenek letöltések.

    Az összes letöltés megjelenítése

    Termékspecifikus telefonszámok

    Fő telefonszámok