BEVEZETÉS

A Logitech Options szoftver 7.12-es verziójától kezdődően visszajelzést küldhet a Bluetooth-kapcsolat hibáiról a szoftver More settings (További beállítások) párbeszédpaneljének This device (Jelen eszköz) lapjáról.

Visszajelzés küldéséhez válassza ki az észlelt kapcsolathibát, majd kattintson a Send Feedback Report (Visszajelzés küldése) lehetőségre. A visszajelzés a kiválasztott hibák mellett adatokat gyűjt a számítógép Bluetooth-kapcsolatáról is. Ebben a visszajelzésben semmilyen személyes adatot nem gyűjtünk. Ez az értékes visszajelzés segít, hogy jobban megértsük a Bluetooth-kapcsolathoz köthető, a felhasználók által észlelt hibákat, és a későbbiekben felhasználjuk ezt az információt termékeink kapcsolódási minőségének javítására.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ezekre a visszajelzésekre nem tudunk közvetlenül válaszolni. Ez csak azt a célt szolgálja, hogy a hibákra vonatkozó adatokat gyűjtsünk, és a későbbiekben felhasználjuk ezeket az adatokat jövőbeni termékeink Bluetooth-kapcsolatának javítására.

Ha olyan problémája van, amelyet azonnal szeretne megoldani, keresse fel a Bluetooth hibakereső weblapot, vagy forduljon az ügyfélszolgálatunkhoz. 

ADATGYŰJTÉS

A visszajelzésben semmilyen személyes adatot nem gyűjtünk. A visszajelzés részeként azokat a válaszokat gyűjtjük, amelyeket Ön az észlelt kapcsolati hibák típusára vonatkozóan megjelölt. Ezenkívül gyűjtünk még a számítógépe Bluetooth-kapcsolatára vonatkozó adatokat, hogy jobban megérthessük, milyen környezetben következnek be ezek a hibák.Az alábbi típusú adatokat gyűjtjük:

1. A Bluetooth-rádióra vonatkozó adatok, úgymint:
   • A rádió gyártója és neve
   • Az illesztőprogramra vonatkozó adatok 
   • A kapcsolódó Logitech Bluetooth-eszközök
   • A kapcsolódó Bluetooth-eszközök száma
2. A számítógép gyártója, márkája és típusa.
3. Az operációs rendszerre vonatkozó adatok.

A Windows operációs rendszerre vonatkozó adatok:

1. A WIFI-lapkára vonatkozó adatok (egyes lapkák lehetnek két frekvenciasávú lapkák – WIFI + Bluetooth), úgymint:
   • Az illesztőprogramra vonatkozó adatok
   • A lapka gyártója és neve

A macOS operációs rendszerre vonatkozó adatok:

1. A Bluetooth-eszköz gyorsítótárának mérete.
2. A kapcsolat időtúllépésére, megszakadására stb. vonatkozó statisztikák.