Ha a Windows 10 nemrégen frissítést végzett, és nem látja a BRIO/BRIO 4K webkamera képét, vagy a Windows nem ismeri fel a webkamerát, tegye a következőket:

1. Nyissa meg az Eszközkezelőt – Lépjen a Windows 10 Start menüjébe, és gépelje be az „Eszközkezelő” szót a beviteli mezőbe.
2. Az Eszközkezelőben ellenőrizze a Képeszköz részt. Ha az eszköz neve mellett egy sárga felkiáltójelet lát, vagy ha az eszköz neve ISMERETLEN, akkor az illesztőprogram nincs rendesen feltöltve.

A probléma kijavításához:

1. Az Eszközkezelőben kattintson jobb egérgombbal a sárga felkiáltójeles BRIO/BRIO 4K/ISMERETLEN eszközre, majd válassza az Illesztőprogram frissítése elemet.
2. A Frissítés ablakban válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget.
3. Válassza a Választás a számítógépemen található illesztőprogram-listából lehetőséget.
4. Jelölje be a Kompatibilis hardvereszközök megjelenítése elemet (ha nincs bejelölve), majd válassza az USB-videóeszköz elemet a listából (nem a Logitech BRIO/BRIO 4K webkamerát).
5. Kattintson a Tovább gombra.
6. MEGJEGYZÉS: Ha kategóriák listája jelenik meg, válassza a Képeszközök kategóriát, majd az USB videóeszköz elemet.