Sustainability Navigation

Támogatás

Üdvözli a Logitech ügyfélszolgálata!

Jelenleg hosszabb válaszidőket tapasztalhatunk egy nemrég végrehajtott frissítés miatt, amely a felhasználói élmény javítását szolgálja. Ha nem sikerül csevegésen keresztül kapcsolatba lépni valakivel, ne aggódjon, csapatunk e-mailben értesíteni fogja, amint lehetséges. Köszönjük megértését és türelmét!

Az USB-vevőegység nem működik, vagy a rendszer nem ismeri fel

Nincs letöltés ehhez a termékhez

Nincsenek GyIK ehhez a termékhez

Nem állnak rendelkezésre dokumentumok ehhez a termékhez. Ha vannak kérdései, tekintse át a bal oldali menü témaköreit.

Ehhez a termékhez nincsenek pótalkatrészek

Nincsenek videók ehhez a termékhez

Ehhez a szoftverhez nincsenek Gyakori kérdések.

Ehhez a szoftverhez nem érhetők el dokumentumok. Ha vannak kérdései, tekintse át a bal oldali menü témaköreit.

Ehhez a szoftverhez nem érhetők el videók.

Ha az eszköz nem válaszol, ellenőrizze, hogy az USB-vevőegység megfelelően működik-e.

Az alábbi lépések segítségével meghatározhatja, hogy a probléma az USB-vevőegységgel kapcsolatos-e:
  1. Nyissa meg az Eszközkezelőt, és ellenőrizze, hogy a terméke szerepel-e a listában. 
  2. Ha a vevőegység USB-elosztóhoz vagy -bővítőhöz csatlakozik, próbálja meg közvetlenül a számítógép egyik portjához csatlakoztatni
  3. Csak Windows esetén – próbálkozzon egy másik USB-porttal. IHa másként viselkedik, próbálkozzon az alaplap USB-s chipkészlet-illesztőprogramjának frissítésével.
  4. Ha a vevőegységet a Unifying embléma azonosítja, Unifying embléma nyissa meg a Unifying szoftverét, és ellenőrizze, hogy az eszköz megtalálható-e ott.
  5. Ha nem, a lépéseket követve csatlakoztassa az eszközt egy Unifying vevőegységhez.
  6. Próbálja meg a vevőegységet egy másik számítógépen használni.
  7. Ha továbbra sem működik a második számítógépen, az Eszközkezelőben ellenőrizze, hogy a rendszer felismeri-e az eszközt.
Ha továbbra sem ismeri fel a terméket, a hiba valószínűleg nem a billentyűzettel vagy az egérrel, hanem az USB-vevőegységgel kapcsolatos.
 

Fontos figyelmeztetés: A Logitech már nem támogatja a Firmware Update Tool alkalmazást, és frissítéseket sem ad ki hozzá. Erősen javasoljuk a Logi Options+ használatát atámogatott Logitech-eszközeihez Szívesen segítünk Önnek az átmenet során.

Fontos figyelmeztetés: A Logitech már nem támogatja a Preference Manager alkalmazást, és frissítéseket sem ad ki hozzá. Erősen javasoljuk a Logi Options+ használatát atámogatott Logitech-eszközeihez Szívesen segítünk Önnek az átmenet során.

Fontos figyelmeztetés: A Logitech már nem támogatja a Control Center alkalmazást, és frissítéseket sem ad ki hozzá. Erősen javasoljuk a Logi Options+ használatát atámogatott Logitech-eszközeihez Szívesen segítünk Önnek az átmenet során.

Fontos figyelmeztetés: A Logitech már nem támogatja a Connection Utility alkalmazást, és frissítéseket sem ad ki hozzá. Erősen javasoljuk a Logi Options+ használatát atámogatott Logitech-eszközeihez Szívesen segítünk Önnek az átmenet során.

Fontos figyelmeztetés: A Logitech már nem támogatja a Unifying szoftvert, és frissítéseket sem ad ki hozzá. Erősen javasoljuk a Logi Options+ használatát atámogatott Logitech-eszközeihez Szívesen segítünk Önnek az átmenet során.

Fontos figyelmeztetés: A Logitech már nem támogatja és nem tartja karban a SetPoint szoftvert. Erősen javasoljuk a Logi Options+ használatát atámogatott Logitech-eszközeihez Szívesen segítünk Önnek az átmenet során.

Gyakori kérdések

    • Ehhez a szakaszhoz nincsenek elérhető termékek

    Nincs letöltés ehhez a termékhez

    Ehhez a verzióhoz nincsenek letöltések.

    Az összes letöltés megjelenítése

    Termékspecifikus telefonszámok

    Fő telefonszámok