Ideális környezetben az egér vagy a billentyűzet az USB-vevőegység 10 méteres (30 láb) hatótávolságán belül használható (lásd alább), akadály nélküli rálátást feltételezve.

Ha ebből a távolságból az eszköz nem működik megfelelően, próbálkozzon meg az alábbiakkal:

• Cseréljen elemet, vagy ellenőrizze, hogy az egér vagy a billentyűzet teljesen fel van-e töltve.
• Lehetőség szerint a munkaterületen helyezzen távolabb minden olyan eszközt, amely rádióhullámokat bocsát ki vagy rádióinterferenciát okozhat (például: mobiltelefonok, rádiók, vezeték nélküli útválasztók, mikrohullámú sütők és más eszközök).

Állapítsa meg, hogy a munkakörnyezet okozza-e a hatótávolság csökkenését. Ehhez próbálja ki, hogy más környezetben nem nő-e meg az eszköz működési távolsága. Ha más környezetben nagyobb a távolság, keressen további interferenciaforrásokat, amelyeket eltávolíthat a munkaterületről.