Közzétéve: 2026. jan. 7.
Utolsó frissítés: 2026. jan. 8.
A probléma leírása
Egy új ‘javító’ telepítő érhető el a Logi Options+ és G HUB számára, hogy megoldja azt a problémát, amely miatt az alkalmazások leálltak a macOS-en.
A problémát egy lejárt tanúsítvány okozta, amely szükséges az alkalmazások futtatásához. Mivel a tanúsítvány az alkalmazáson belüli frissítőt is befolyásolta, manuálisan kell letöltenie és telepítenie a frissített verziót, kérjük, ne távolítsa el az alkalmazást, és kövesse az alábbi lépéseket.
Kérjük, töltse le az alábbi frissített telepítőt az Options+ vagy G HUB számára, és nyissa meg az alkalmazást a funkcionalitás helyreállításához.
A beállításai és testreszabásai nem fognak elveszni, és az alkalmazás(ok) normálisan fognak működni a gyors javító telepítése után.
A probléma megoldásának lépései (kérjük, ne távolítsa el az alkalmazást a rendszerből)
Options+
1. lépés: Töltse le az Options+ frissített ‘patch’ telepítőjét itt.
2. lépés: Kattintson duplán a letöltött fájlra, és adja meg az adminisztrátori hozzáférést a Mac felhasználónevével és jelszavával.
3. lépés: A telepítő automatikusan bezárul, és az Options+ elindul.
4. lépés: Az eszközei, beállításai és testreszabásai teljesen visszaállnak.
Megjegyzés: Ha továbbra is problémái vannak, kérjük, nézze meg a hibaelhárítási lépéseket az alábbi GYIK-ban.
G HUB
1. lépés: Töltse le a G HUB frissített telepítőjét itt. A legutolsó verzió letöltésének biztosítása érdekében kérjük, használja az Inkognitó/Privát módot a böngészőjében, és/vagy törölje a weboldal gyorsítótárát.
2. lépés: Kattintson duplán a letöltött ‘javító’ telepítőre, és adja meg az adminisztrátori hozzáférést a Mac felhasználónevével és jelszavával.
3. lépés: Amint megjelenik a „szoftver már létezik” üzenet, lépjen ki a telepítőből.
4. lépés: G HUB indítása
5. lépés: Az eszközei, beállításai és testreszabásai teljesen visszaállnak.
Megjegyzés: Ha továbbra is problémái vannak, kérjük, nézze meg a hibaelhárítási lépéseket az alábbi GYIK-ban.
macOS 12 Monterey felhasználók
Kifejlesztettünk egy dedikált javítóeszközt (Logi Certificate Patch) ennek a hibának a javítására, amely mind az Options+, mind a G HUB-on működik. Kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:
1. lépés: Töltse le a Logi Certificate Patch eszközt itt.
2. lépés: Kattintson duplán a letöltött fájlra, és adja meg az adminisztrátori hozzáférést a Mac felhasználónevével és jelszavával.
3. lépés: Az eszköz automatikusan bezáródik, amint a javítást alkalmazták (nem fog telepítőt látni), és az Options+ és/vagy a G HUB automatikusan megnyílik.
Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)
1. Milyen hibaelhárítási lépéseket tehetek, ha még mindig problémáim vannak a fenti lépések követése után?
Alább néhány lehetséges problémát azonosítottunk és a legjobb megoldásokat rájuk. Frissítjük ezt az oldalt, hogy többet tudjunk meg a problémákról, kérjük, nézzen vissza később.
Probléma |
Lehetséges megoldás |
| Options+ és G HUB: Nem próbáltam meg eltávolítani az alkalmazást, és a javító telepítő futtatása után az alkalmazás továbbra is ugyanazokkal a problémákkal küzd. | Annak biztosítása érdekében, hogy a megfelelő verziót töltötte le, kérjük, töltse le a fenti linkekből egy másik böngészőben, és használja az Inkognitó/Privát módot a böngészőjében. A böngészőben a weboldal gyorsítótárát is törölheti. |
| Options+ és G HUB: A javító telepítése után meg tudom nyitni az alkalmazást, de az eszközeim nem jelennek meg. | Próbálja meg újraindítani a számítógépét, hogy az összes alkalmazásfolyamat visszaálljon. Ez általában megoldja a problémát. |
| Csak Options+: Azt látom, hogy "JavaScript hiba történt a fő folyamatban". | A probléma kijavításához kérjük, próbálja meg a következőket: 1. Nyissa meg a Keresőt. 2. Kattintson a felső ‘Menü’ elemre, és válassza a “Mappa megnyitása” lehetőséget (vagy nyomja meg a Cmd+Shift+G billentyűkombinációt a Finder megnyitásakor). 3. Másolja és illessze be a következőt: ~/Könyvtár/Alkalmazás Támogatás/LogiOptionsPlus/ 4. Kérjük, válassza ki a „config.json.XXXXXXX” fájlt, és törölje (helyezze a Kukába). 5. Indítsa újra a számítógépet. |
| Csak Options+: amikor futtatom a javítást, hibaüzenetet kapok, amely azt mondja: „Backend kapcsolat probléma - Kattintson ide” | A probléma kijavításához kérjük, próbálja meg a következőket: 1. Töltse le az Options+ frissített ‘patch’ telepítőjét itt. 2. Indítsa újra a számítógépet. 3. Futtassa az újonnan letöltött telepítőt. |
| Csak G HUB: amikor futtatom a javítást, megakadok a pörgő logón. | A probléma kijavításához kérjük, próbálja meg a következőket: 1. Töltse le a G HUB frissített telepítőjét itt. 2. Indítsa újra a számítógépet. 3. Futtassa az újonnan letöltött telepítőt. |
| Csak Options+: Még mindig vannak problémáim ezeknek a lépéseknek a követése után, mit tehetek még? | Ebben az esetben a legjobb folyamat az alkalmazás eltávolítása és újratelepítése, kérjük, tegye ezt a lépések követésével. FONTOS: a beállításai elveszhetnek, és újra kell konfigurálnia az eszközeit. 1. Távolítsa el az alkalmazást az Alkalmazások mappából a Kukába húzva 2. Várjon 3 percet, hogy megbizonyosodjon arról, hogy minden fájl törölve lett 3. Indítsa újra a rendszert 4. Töltse le az Options+ frissített ‘patch’ telepítőjét itt. 5. Futtassa az újonnan letöltött telepítőt. Ha a beállításait biztonsági másolatban mentette, kérjük, kövesse az alábbi lépéseket, hogy biztosítsa, hogy egy új beállítási fájl ne írja felül a korábbi mentését: 1. Az Options+ eltávolítása és újratelepítése után 2. Ne jelentkezzen be a Logi ID-be az Options+ bevezetéséből 3. Indítsa el az eszköz bevezetését, és kattintson a kihagyásra az első oldalon 4. Jelentkezzen be a Logi ID-be a fiókjával 5. Menjen az eszközéhez, és az Eszközbeállítások szakaszban válassza a biztonsági másolat visszaállítása lehetőséget |
| Csak G HUB: Még mindig vannak problémáim ezeknek a lépéseknek a követése után, mit tehetek még? | Ebben az esetben a legjobb folyamat az alkalmazás eltávolítása és újratelepítése, kérjük, tegye ezt az alábbi lépések követésével. FONTOS: a beállításai elvesznek, és újra kell konfigurálnia az eszközeit. 1. Távolítsa el az alkalmazást az Alkalmazások mappából a Kukába húzva 2. Várjon 3 percet, hogy megbizonyosodjon arról, hogy minden fájl törölve lett 3. Indítsa újra a rendszert 4. Töltse le a G HUB frissített telepítőjét itt. 5. Futtassa az újonnan letöltött telepítőt. |
2. Miért állt le hirtelen az Options+ vagy a G HUB a Mac-en?
A szükséges tanúsítvány, amely az alkalmazás futtatásához szükséges, lejárt, ami miatt az Options+ és a G HUB leállt a macOS-en. Van egy javításunk, kérjük, kövesse a fenti utasításokat.
3. Mikor lesz elérhető a javítás?
A javítás elérhetővé vált az utolsó négy macOS verzióra (macOS 26 Tahoe, macOS 15 Sequoia, macOS 14 Sonoma, macOS 13 Ventura), kérjük, ellenőrizze a fenti linket és utasításokat. A javítás elérhetővé vált a macOS 12 Monterey számára, kérjük, kövesse a fenti Monterey szakaszban megadott lépéseket.
4. macOS 12 Monterey-t használok, mikor lesz elérhető a javítás?
Kifejlesztettünk egy dedikált javítóeszközt (Logi Certificate Patch) ennek a hibának a javítására, amely mind az Options+, mind a G HUB-on működik. Kérjük, kövesse a fenti Monterey szakaszban megadott lépéseket.
5. Az alkalmazás automatikusan frissül most, hogy a javítást kiadták?
Nem. Mivel a lejárt tanúsítvány az updaterre is hatással van, az automatikus frissítések nem fognak működni. Manuálisan le kell töltenie és telepítenie kell a frissített verziót.
6. El fogom veszíteni a jelenlegi beállításaimat?
Nem. Minden eszközbeállítása, testreszabása és profilja érintetlen marad.
7. El kell távolítanom az alkalmazást, mielőtt telepítem az új verziót?
Nem. Nem szabad eltávolítania az alkalmazást. Csak futtassa az újonnan letöltött telepítőt. Normális, hogy ez a telepítési folyamat viszonylag gyors.
8. Korábban használtam az Options+ offline telepítőt, még mindig használhatom a fenti javítást?
Igen, kérjük, kövesse a fenti utasításokat. Még mindig az offline verzión maradsz az alkalmazásban, mivel nem cseréljük le az alkalmazást, csak a tanúsítvány problémát javítjuk ki.
9. Ez a probléma kapcsolódik az internet hozzáférést igénylő alkalmazásokhoz?
A lejárt tanúsítványt az interprocesszus kommunikációk biztosítására használják, és a lejárat miatt a szoftver nem tudott sikeresen elindulni. Nem kapcsolódik az internetkapcsolathoz, és az Options+ offline telepítőt is érinti.
10. Az Options+ tömeges telepítéshez használt offline telepítőt érinti?
Igen, az offline telepítőt is érinti. Dolgozunk egy frissítésen az offline telepítőhöz, hogy orvosoljuk a problémát.
11. Megváltozik az alkalmazás verziója a javítás után?
Nem. A verziószám változatlan marad.
12. Érintettek a Windows felhasználók?
Nem. Ez a probléma csak a macOS-t érinti.
13. Meg kell ismételnem ezt a folyamatot mind az Options+, mind a G HUB esetében?
Csak akkor, ha mindkét alkalmazást használod. Ha csak egyet használsz, csak azt frissítsd.
14. Garantálhatja a Logitech, hogy a beállítások és testreszabások nem vesznek el a manuális telepítés során?
A javítócsomag nem befolyásolja a beállításokat, de néhány felhasználó, a javítócsomag telepítése előtt, a hibaelhárítás részeként gyakran eltávolítja/újratelepíti az alkalmazást, próbálva működésre bírni, és elveszíti a beállításokat. Ezért javasoljuk, hogy csak a javítócsomag telepítőt használd.
15. A lejárt tanúsítvány jelenthet bármilyen potenciális biztonsági sebezhetőséget, míg az alkalmazások nem működnek?
Nincs.
Ha további kérdéseid vagy problémáid vannak, kérlek lépj kapcsolatba a támogatói csapatunkkal.
Fontos figyelmeztetés: A Logitech már nem támogatja a Firmware Update Tool alkalmazást, és frissítéseket sem ad ki hozzá. Erősen javasoljuk a Logi Options+ használatát atámogatott Logitech-eszközeihez Szívesen segítünk Önnek az átmenet során.
Fontos figyelmeztetés: A Logitech már nem támogatja a Preference Manager alkalmazást, és frissítéseket sem ad ki hozzá. Erősen javasoljuk a Logi Options+ használatát atámogatott Logitech-eszközeihez Szívesen segítünk Önnek az átmenet során.
Fontos figyelmeztetés: A Logitech már nem támogatja a Control Center alkalmazást, és frissítéseket sem ad ki hozzá. Erősen javasoljuk a Logi Options+ használatát atámogatott Logitech-eszközeihez Szívesen segítünk Önnek az átmenet során.
Fontos figyelmeztetés: A Logitech már nem támogatja a Connection Utility alkalmazást, és frissítéseket sem ad ki hozzá. Erősen javasoljuk a Logi Options+ használatát atámogatott Logitech-eszközeihez Szívesen segítünk Önnek az átmenet során.
Fontos figyelmeztetés: A Logitech már nem támogatja a Unifying szoftvert, és frissítéseket sem ad ki hozzá. Erősen javasoljuk a Logi Options+ használatát atámogatott Logitech-eszközeihez Szívesen segítünk Önnek az átmenet során.
Fontos figyelmeztetés: A Logitech már nem támogatja és nem tartja karban a SetPoint szoftvert. Erősen javasoljuk a Logi Options+ használatát atámogatott Logitech-eszközeihez Szívesen segítünk Önnek az átmenet során.
Gyakori kérdések
Ehhez a szakaszhoz nincsenek elérhető termékek
Nincs letöltés ehhez a termékhez
Ehhez a verzióhoz nincsenek letöltések.
Compatible Product
