Ha Logi Bolt-kompatibilis billentyűzete vagy egere van, amely mellékelt Logi Bolt-vevőegységet használja, és hibákat észlel a működésében, íme néhány hibakeresési javaslat:

MEGJEGYZÉS: Ha hibákat észlel, amikor a Logi Bolt-kompatibilis billentyűzetet vagy egeret Bluetooth-kapcsolaton át használja, keressen itt további segítséget.

Hibajelenség:

• Szakadozik a kapcsolat
• Az eszköz nem ébreszti fel az alvó számítógépet
• Az eszköz késéssel reagál
• Késés észlelhető az eszköz használata közben
• Az eszköz egyáltalán nem kapcsolódik

Valószínű okok:

• Alacsony az akkumulátor töltöttségi szintje
• A vevőegység USB-elosztóhoz vagy egyéb nem támogatott eszközhöz, például KVM-kapcsolóhoz van csatlakoztatva.
  MEGJEGYZÉS: A vevőegységet közvetlenül a számítógéphez kell csatlakoztatni.
• Vezeték nélküli billentyűzet használata fémfelületen
• Rádiófrekvenciás zavarás más forrásokból, például vezeték nélküli hangszórókból, mobiltelefonokból stb.
• A Windows USB-port tápellátási beállításai
• Esetleges hardverprobléma (készülék, akkumulátor vagy vevőegység)

Logi Bolt-eszközök hibakeresése

• Ellenőrizze, hogy a Logi Bolt-vevőegység közvetlenül a számítógéphez és nem egy dokkolóegységhez, elosztóhoz, bővítőhöz, kapcsolóhoz vagy valami hasonlóhoz csatlakozik-e.
• Vigye közelebb a Logi Bolt-billentyűzetet vagy -egeret a Logi Bolt-vevőegységhez.
• Ha a Logi Bolt-vevőegység a számítógép hátoldalán található, annak valamelyik elülső portra való áthelyezése is segíthet.
• A zavarás elkerülése érdekében tartsa távol a többi vezeték nélküli villamos készüléket, például telefont vagy vezeték nélküli hozzáférési pontot a Logi Bolt-vevőegységtől.
• Szüntesse meg a párosítást/párosítsa újra az eszközöket az itt leírt lépéseket követve.
• Ha van elérhető frissítés, frissítse eszköze belső vezérlőprogramját.
• Csak Windows esetén – ellenőrizze, hogy nem fut a bármilyen Windows-frissítés a háttérben, amely a késlekedést okozhatja.
• Csak Mac esetén – ellenőrizze, hogy van-e bármilyen háttérbeli frissítés, amely a késlekedést okozhatja.
• Próbálkozzon egy másik számítógépen.

Bluetooth-eszközök
A Logitech Bluetooth-eszközök hibakeresési lépéseit itt találja.