Az itt leírt hibakeresési lépések a könnyűektől a nagyobb szakértelmet igénylők felé haladnak.

Kövesse a lépéseket a leírt sorrendben, és mindegyik után ellenőrizze, hogy működik-e az eszköz.

Ellenőrizze, hogy a Windows legfrissebb verziójával rendelkezik-e
A Microsoft rendszeresen javítja a Windows Bluetooth-eszközkezelését. Ellenőrizze, hogy telepítve vannak-e a legújabb frissítések.

• Kattintson a Start gombra, majd lépjen a Beállítások > Windows Update lapra, és válassza a Frissítések keresése lehetőséget. A Windows frissítésével kapcsolatos további tudnivalókat a Microsoft kínál. Ha a rendszer azt kéri, a Bluetoothszal, a WIFI-vel és a rádióval kapcsolatos nem kötelező frissítéseket is telepítenie kell.

Ellenőrizze, hogy a legfrissebb Bluetooth-illesztőprogramokat használja-e

A számítógépgyártók rendszeresen javítják termékeik Bluetooth-eszközkezelését. Telepítse a számítógépgyártó által kínált legfrissebb Bluetooth-illesztőprogramokat:

• Lenovo számítógépek
  1. Kattintson a Start gombra, majd lépjen a Lenovo Vantage (régebben Lenovo Companion) elemre, és válassza a System Update (Rendszerfrissítés) lehetőséget. Ezután válassza a Check for Updates (Frissítések keresése) lehetőséget.
  2. Ha van elérhető frissítés kattintson az Install selected (A kijelöltek telepítése) lehetőségre. A nem kötelező frissítéseket nem szükséges, de ajánlott telepíteni. A Lenovo számítógépek frissítésével kapcsolatos további tudnivalókért kattintson ide.
• HP számítógépek
  1. Kattintson a Start > Minden alkalmazás menüpontra, majd lépjen a HP Support Assistant elemre, vagy keressen támogatási segédletet. Ha nincs telepítve, a HP webhelyéről, innen telepítheti.
  2. A Devices (Eszközök) ablakban válassza ki HP számítógépét, majd kattintson az Updates (Frissítések) elemre. A nem kötelező frissítéseket nem szükséges, de ajánlott telepíteni. A HP számítógépek frissítésével kapcsolatos további tudnivalókért kattintson ide.
• Dell számítógépek
  1. Kattintson a Start gombra, majd lépjen a Dell Command | Update and select Check (Dell parancsnokság | Frissítés és kijelölés | Ellenőrzés) lehetőségre. Ezenkívül a Dell támogató weblapját is felkeresheti itt, és ellenőrizheti, vannak-e új frissítések a rendszeréhez.
  2. Ha van elérhető frissítés kattintson az Install (Telepítés) lehetőségre. A nem kötelező frissítéseket nem szükséges, de ajánlott telepíteni.
• Egyéb számítógépek
  Keresse fel számítógépe gyártójának terméktámogatási webhelyét, és nézzen utána, hogyan kell frissíteni a rendszerét.

Ellenőrizze, hogy a Bluetooth be van-e kapcsolva a számítógépen
Kattintson a Start gombra, majd válassza a Beállítások > Bluetooth és egyéb eszközök lehetőséget. Ellenőrizze, hogy a Bluetooth BE van-e kapcsolva. Ha Bluetooth-kapcsolóval ellátott laptopot használ, ellenőrizze, hogy ez a kapcsoló bekapcsolt helyzetben van-e.

Indítsa újra a Bluetooth-t a számítógépén

1. Keresse meg a Bluetooth-beállítások ablaktáblát:
   Kattintson a Start gombra, majd válassza a Beállítások > Bluetooth és egyéb eszközök lehetőséget.
2. A Bluetooth-kapcsolóra kattintva kapcsolja ki a Bluetootht.
   
3. Várjon pár másodpercet, majd Bluetooth-kapcsolóra kattintva kapcsolja be a Bluetootht.
   
4. Ellenőrizze, hogy működik-e a Logitech Bluetooth-eszköz. Ha nem, ugorjon a következő lépésekre.

Távolítsa el a Logitech-eszközt az eszközlistáról, majd próbálja újra párosítani

1. Keresse meg a Bluetooth-beállítások ablaktáblát:
   Kattintson a Start gombra, majd válassza a Beállítások > Bluetooth és egyéb eszközök lehetőséget.
2. Keresse meg az eszközét, kattintson a menü ikonra a jobb sarokban,  
   majd válassza az Eszköz eltávolítása parancsot.
   

   

    

3. A következő ablakban kattintson az Igen gombra.

   

4. Párosítsa újra az eszközt az itt leírt módon.

Futtassa a Windows Bluetooth-hibakeresőjét

Kattintson a Start gombra, majd válassza a Beállítások> Hibaelhárítás > Egyéb hibaelhárítók lehetőséget. Az Egyéb csoportban keresse meg a Bluetooth elemet, kattintson a Futtatás lehetőségre, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Speciális: Próbálja meg módosítani a Bluetooth-paramétereket

1. Az Eszközkezelőben változtassa meg a Bluetooth vezeték nélküli adapter energiaellátási beállításait:
   • Nyissa meg a tálcán a keresőmezőt, és írja be: Eszközkezelő, majd válasszon a menüből.
2. Az Eszközkezelőben nyissa ki a Bluetooth elemet, kattintson jobb gombbal a Bluetooth vezeték nélküli adapter nevére (pl. Dell vezeték nélküli XYZ adapter vagy Intel(R) vezeték nélküli Bluetooth), majd kattintson a Tulajdonságok parancsra.
3. A Tulajdonságok ablakban kattintson az Energiagazdálkodás fülre, majd törölje a jelet A gép kikapcsolhatja ezt az eszközt, hogy energiát takarítson meg jelölőnégyzetből.
4. Kattintson az OK gombra.
5. A módosítások alkalmazásához indítsa újra a számítógépet.