Ha azt tapasztalja, hogy a Rugged Combo 4 / Touch néhány vagy egyik billentyűje sem működik, próbálkozzon a következőkkel:

Csatlakoztassa eszközét újból az iPadhez, és tesztelje a billentyűzetet:

• Ellenőrizze, hogy az iPadjén lévő Smart Connector, a burkolat belseje és a leválasztható billentyűzet tiszták és szennyeződésmentesek-e.
• Győződjön meg arról, hogy az iPad tokon belüli helyzete biztosítja a Smart Connector illeszkedését.
• Úgy helyezze el az iPad készüléket, hogy a Smart Connector csatlakoztatható legyen.

Ha a hiba nem szűnik meg, szoftveresen indítsa újra az iPadet. A szoftveres újraindítás végrehajtása:

• Szoftveres újraindításhoz nyomja le hosszan a bekapcsológombot és a főgombot (Home), amíg az iPad újra nem indul, és az Apple embléma meg nem jelenik.
• Az újraindítás után ellenőrizze, hogy a billentyűzet csatlakozik-e az iPad készülékhez, majd tesztelje.

Ügyeljen arra, hogy az iPaden a legújabb iPadOS legyen. A Rugged Combo 4 / Touch tokhoz iPadOS 13.4 vagy újabb szükséges.

• Csatlakoztassa az iPadet áramforráshoz, és WIFI-n keresztül csatlakozzon az internethez.
• Koppintson a Beállítások > Általános > Szoftverfrissítés menüpontra.
• Koppintson a Letöltés, majd a Telepítés lehetőségre, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
• A frissítések telepítését követően az iPad újra fog indulni.
• Ellenőrizze, hogy a billentyűzet csatlakoztatása sikerült-e, majd tesztelje a billentyűzetet.