Jika K950 Anda tidak terhubung kembali setelah reboot di layar login dan hanya terhubung kembali setelah login, periksa apakah Anda menggunakan BitLocker Drive Encryption. Ini adalah fitur perlindungan data yang biasanya diaktifkan oleh manajer TI di komputer perusahaan atau mungkin diaktifkan secara default dari produsen.

Saat BitLocker diaktifkan, mouse dan keyboard Bluetooth baru bisa dihubungkan kembali setelah login. Jika BitLocker diaktifkan, Anda akan melihat perintah untuk memasukkan kunci atau kata sandi sebelum layar login Windows seperti biasanya. Dalam beberapa skenario tertentu (mis. memasukkan perangkat yang bisa dilepaskan (USB), mendeteksi serangan, meng-upgrade firmware, dan sebagainya), keyboard dan mouse Bluetooth juga tidak akan terhubung kembali.

Potensi solusi:

• Jika perangkat Logitech Anda dilengkapi dengan receiver USB Logi Bolt, menggunakannya akan menyelesaikan permasalahan ini.
• Gunakan keyboard laptop untuk login.
• Gunakan keyboard alternatif yang terhubung melalui receiver USB untuk login.

Jika Anda diizinkan untuk menonaktifkannya (hubungi Manajer TI Anda), Anda dapat mengakses pengaturan dan langkah-langkahnya di sini:

Control panel > System and Security > BitLocker Drive Encryption

Harap diperhatikan bahwa Anda harus memiliki kunci penonaktifan BitLocker (kata sandi numerik 48 digit) yang dapat digunakan untuk membuka kunci sistem Anda.