Panduan ini berfokus pada masalah G HUB saat aplikasi tidak merespons selama proses mulai, dengan menampilkan logo yang terus berputar.

• Windows
• macOS

Di Windows

G HUB menggunakan layanan untuk menjalankan operasi penting. Terkadang, layanan tersebut dapat macet sehingga G HUB menampilkan Logo G yang berputar.

Langkah 1: Tutup G HUB sepenuhnya

1. Klik kanan ikon G HUB di baki sistem (pojok kanan bawah layar)
2. Pilih "Keluar" dari menu
3. Verifikasi penutupan: Pastikan jendela G HUB tertutup sepenuhnya

Langkah 2: Buka Task Manager

• Tekan Ctrl + Alt + Del lalu pilih "Task Manager"
• Alternatif: Tekan Ctrl + Shift + Esc untuk akses langsung
• Jika Anda melihat tampilan sederhana, klik "Detail selengkapnya" di bagian bawah

Langkah 3: Hentikan proses G HUB

1. Klik tab "Processes"
2. Cari proses berikut dan hentikan dalam urutan ini:
   • "LGHUB Agent" → Klik kanan → "End task"
   • "LGHUB" → Klik kanan → "End task" (semuanya)
3. Catatan: Biarkan "LGHUB Updater" tetap berjalan

Langkah 4: Mulai ulang layanan G HUB

1. Klik tab "Services" di Task Manager
2. Cari "LGHUBUpdaterService"
3. Klik kanan → Pilih "Restart"
4. Tunggu 10–15 detik hingga Status menampilkan "Running"

Langkah 5: Jalankan G HUB

Buka G HUB melalui:

• Menu Start → Cari "G HUB"
• Pintasan desktop (jika tersedia)
• Baki sistem (jika ikon muncul kembali)

Jika Masalah Berlanjut

Opsi 1: Nyalakan ulang sistem

Memulai ulang komputer sepenuhnya sering kali dapat mengatasi masalah layanan.

Opsi 2: Pemecahan Masalah Lanjutan

Jika Anda menggunakan akun administrator dan masalah terus berlanjut, lihat panduan G HUB Pemecahan Masalah Lanjutan kami.

Di macOS

Langkah 1: Tutup G HUB sepenuhnya

1. Klik kanan ikon G HUB di bar menu (pojok kanan atas layar)
2. Pilih "Quit G HUB" dari menu tarik-turun
3. Alternatif: Tekan Cmd + Q saat G HUB aktif
4. Verifikasi penutupan: Pastikan semua jendela G HUB tertutup sepenuhnya

Langkah 2: Buka Monitor Aktivitas

• Tekan Cmd + Spasi untuk membuka Spotlight, lalu ketik "Activity Monitor"
• Alternatif: Applications → Utilities → Activity Monitor

Langkah 3: Hentikan proses G HUB

1. Di Monitor Aktivitas, klik tab "CPU"
2. Gunakan kotak pencarian (pojok kanan atas) untuk memfilter berdasarkan "G HUB"
3. Cari proses berikut dan hentikan dalam urutan ini:
   • "Logitech G HUB Agent" → Pilih → Klik "Force Quit" (tombol X)
   • "Logitech G HUB" → Pilih → Klik "Force Quit" (tombol X)

Langkah 4: Mulai ulang layanan G HUB

Karena macOS menangani layanan dengan cara yang berbeda, kita akan memulai ulang melalui sistem:

1. Buka Terminal: Tekan Cmd + Spasi, ketik "Terminal", lalu tekan Enter
2. Hentikan proses yang tersisa (jika ada): sudo pkill -f lghub
3. Masukkan kata sandi Anda saat diminta
4. Tunggu 10–15 detik hingga proses sepenuhnya dihentikan

Langkah 5: Jalankan G HUB

Buka G HUB melalui:

•  
  • Folder Applications → Logitech G HUB
  • Pencarian Spotlight: Tekan Cmd + Spasi → Ketik "G HUB"
  • Launchpad → Cari ikon G HUB

Jika Masalah Berlanjut

Opsi 1: Mulai ulang sistem

Memulai ulang Mac sepenuhnya sering kali dapat mengatasi masalah layanan dan menghapus cache sistem.

Opsi 2: Pemecahan Masalah Lanjutan

Jika Anda memiliki hak administrator dan masalah terus berlanjut, lihat panduan Pemecahan Masalah Lanjutan kami.