Penyelesaian masalah untuk masalah koneksi

Gejala:

Kemungkinan Penyebabnya:

Level baterai yang rendah
Memasang receiver ke hub USB atau perangkat lain yang tidak didukung seperti switch KVM
CATATAN: Receiver harus dipasang langsung ke komputer Anda.
Menggunakan keyboard wireless Anda pada permukaan logam
Gangguan frekuensi radio (RF) dari sumber lain seperti speaker wireless, ponsel, dan semacamnya
Pengaturan daya port USB di Windows
Potensi masalah perangkat keras (perangkat, baterai, atau receiver)

Langkah penyelesaian masalah untuk:

Pasangkan perangkat ke port USB yang lain di komputer Anda. Jika memungkinkan, jangan gunakan USB hub atau perangkat serupa lainnya. Jika menggunakan port USB berbeda ternyata berfungsi dengan baik, coba memperbarui driver chipset USB motherboard.
Hanya Windows — Nonaktifkan Penangguhan Selektif USB:
- Klik Start > Control Panel > Hardware and Sound > Power Options > Change Plan Settings > Change Advanced Power Settings > USB Settings > USB Selective Suspend Setting.
- Ganti kedua pengaturan ke Disabled.
Perbarui firmware jika tersedia.
Cobalah menguji perangkat di komputer lain.

Verifikasikan produk atau receiver sudah terhubung langsung ke komputer, bukan ke sebuah hub, extender, sakelar, atau semacamnya.
Pindahkan perangkat lebih dekat ke receiver USB. Jika receiver berada di belakang komputer, mungkin akan membantu jika memindahkan receiver ke port di depan. Dalam beberapa kasus, sinyal receiver terhalang oleh case komputer, sehingga menyebabkan penundaan.
Jauhkan perangkat wireless elektronik lain dari receiver USB untuk menghindari gangguan.
Batalkan pairing/pairing ulang atau putuskan/hubungkan kembali koneksi perangkat keras:
- Jika memiliki Unifying receiver, yang diidentifikasikan oleh logo ini, kunjungi Membatalkan pairing mouse atau keyboard dari Unifying receiver.
- Jika receiver Anda non-Unifying, maka pairing receiver itu tidak bisa dibatalkan. Namun, jika memiliki receiver pengganti, Anda bisa menggunakan perangkat lunak Connection Utility untuk melakukan pairing.
Perbarui firmware perangkat Anda, jika tersedia.
Hanya Windows — periksa apakah ada pembaruan Windows yang sedang dijalankan di latar belakang yang dapat menyebabkan penundaan.
Hanya Mac — periksa apakah ada pembaruan yang sedang dijalankan di latar belakang yang dapat menyebabkan penundaan.
Cobalah di komputer lain.

Perangkat Bluetooth

Cobalah langkah-langkah ini untuk memperbaiki masalah dengan perangkat Logitech Bluetooth di sini.

Tampilkan Semua Unduhan

Selamat datang di Dukungan Logitech