Langkah penyelesaian masalah ini diawali dari mudah menjadi lebih sulit. 
Ikuti langkah-langkah ini sesuai urutannya, kemudian periksa apakah perangkat berfungsi setelah setiap langkah.

Pastikan Anda memiliki versi Windows 10 terbaru

Microsoft secara rutin meningkatkan cara Windows menangani perangkat Bluetooth. Periksa untuk memastikan apakah Anda telah memasang pembaruan terakhir.

• Klik Start, kemudian buka Settings > Update & Security > Windows Update, dan pilih Check for updates. Kunjungi Microsoft untuk informasi selengkapnya tentang cara memperbarui Windows. Jika diminta, Anda pun harus menyertakan pembaruan opsional terkait dengan Bluetooth, WiFi, atau radio. 

Pastikan Anda memiliki driver Bluetooth terbaru

Produsen komputer secara rutin meningkatkan cara menangani perangkat Bluetooth. Pastikan Anda menginstal driver Bluetooth terbaru dari produsen komputer:

• Komputer Lenovo
  1. Klik Start, kemudian buka Lenovo Vantage (dulu disebut Lenovo Companion), dan pilih System Update. Kemudian pilih Check for Updates.
  2. Jika tersedia pembaruan, klik Install selected. Pembaruan opsional tidak diperlukan, tetapi disarankan. Klik di sini untuk informasi selengkapnya tentang bagaimana memperbarui komputer Lenovo.
• Komputer HP
  1. Klik Start, kemudian buka HP Support Assistant atau cari assistant pendukung. Jika belum diinstal, Anda harus menginstalnya dari situs HP di sini. 
  2. Di jendela Devices, pilih komputer HP Anda dan klik di Updates. Pembaruan opsional tidak diperlukan, tetapi disarankan. Klik di sini untuk informasi selengkapnya tentang bagaimana memperbarui komputer HP Anda.
• Komputer Dell
  1. Klik Start, kemudian buka Dell Command | Perbarui dan pilih Check. Anda pun bisa masuk ke halaman dukungan Dell di sini dan memindai sistem Anda untuk pembaruan terbaru.
  2. Jika tersedia pembaruan, pilih Install. Pembaruan opsional tidak diperlukan, tetapi disarankan.
• Komputer lain
  • Pilih halaman dukungan produk di situs web produsen komputer Anda untuk melihat cara memperbarui sistem Anda.

Pastikan Bluetooth dipasang ON di komputer Anda

Klik Start, kemudian pilih Settings > Devices > Bluetooth & other devices. Pastikan Bluetooth pada posisi ON. Jika Anda menggunakan laptop dengan sakelar Bluetooth, pastikan sakelar sudah dinyalakan.

Mulai ulang Bluetooth di komputer Anda

1. Navigasi ke panel pengaturan Bluetooth:
   • Klik Start > Settings > Devices > Bluetooth & other devices.
2. Klik sakelar Bluetooth untuk turn Bluetooth Off.

   

3. Tunggu beberapa detik, kemudian klik sakelar Bluetooth untuk turn Bluetooth On.

   

4. Periksa apakah perangkat Logitech Bluetooth sudah berfungsi. Jika belum, lakukan langkah berikutnya.

Hapus perangkat Logitech Anda dari daftar peringkat dan coba melakukan pairing kembali

1. Navigasi ke panel Pengaturan Bluetooth:
   • Klik Start > Settings > Devices > Bluetooth & other devices.
2. Cari perangkat Anda di daftar Devices, klik dan pilih Remove device.

   

   

3. Pairing ulang perangkat Anda dengan mengikuti prosedur yang dijelaskan di sini.

Jalankan penyelesaian masalah Windows Bluetooth

Klik Start, kemudian pilih Settings > Update & Security > Troubleshoot. Di Find and fix other problems, pilih Bluetooth, kemudian Run the troubleshooter kemudian ikuti petunjuk di layar.

Lanjutan: Coba mengganti parameter Bluetooth

1. Di Device Manager, ganti pengaturan daya Bluetooth wireless adapter:
   • Di kotak pencarian di taskbar, ketik Device Manager, kemudian pilih dari menu. 
2. Di Device Manager, perluas Bluetooth, klik kanan Bluetooth wireless adapter (mis. “Dell Wireless XYZ adapter”, atau “Intel(R) Wireless Bluetooth”), kemudian klik Properties.
3. Di jendela Properties, klik tab Power Management dan hapus centang Allow the computer to turn off this device to save power. 
4. Klik OK.
5. Nyalakan ulang komputer Anda untuk menerapkan perubahan.