Sustainability Navigation

Dukungan

Selamat datang di Dukungan Logitech

Kami saat ini mengalami waktu respons lebih lama karena pembaruan baru-baru ini yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman Anda. Jika Anda tidak dapat terhubung dengan seseorang melalui obrolan, jangan khawatir, tim kami akan menghubungi Anda melalui email sesegera mungkin. Terima kasih atas pengertian dan kesabaran Anda!

Permasalahan Daya/Pengisian Daya G933: Headset selalu mati dan menyala sendiri (rebooting)

Tidak ada Unduhan untuk Produk ini

Tidak ada FAQ untuk Produk ini

Tidak ada Dokumen yang tersedia untuk Produk ini. Jika memiliki pertanyaan, browse topik di sebelah kiri.

Tidak tersedia Suku Cadang untuk Produk ini

Tidak ada video yang tersedia untuk produk ini

Tidak ada FAQ untuk Perangkat Lunak ini.

Tidak ada Dokumen yang tersedia untuk Perangkat Lunak ini. Jika Anda memiliki pertanyaan, telusuri topik di sebelah kiri.

Tidak ada Video yang tersedia untuk Perangkat Lunak ini.

Jika G933 terus mati dan menyala sendiri (rebooting), kemungkinan penyebabnya adalah sebagai berikut:
  • Level daya baterai rendah/kosong
  • Firmware harus diperbarui
  • Headset rusak
Solusi yang tepat:
  1. Isi daya headset dan pastikan baterai headset telah diisi setidaknya 3% atau lebih.
  2. Pastikan versi firmware headset dan Logitech Gaming Software yang terinstal di komputer Anda sudah terbaru. 
    Untuk memeriksa versi:
    1. Jalankan LGS.
    2. Klik Settings (ikon roda gigi di sudut kanan bawah).

      Ikon Setting

    3. Klik G933.

      Tab G933

    4. Anda seharusnya melihat versi Firmware. Informasi ini juga mengindikasikan apakah versi sudah terbaru dan waktu terakhir kalinya dilakukan pemeriksaan atas pembaruan.
    5. Jika memerlukan pembaruan firmware, tombol Update tidak akan berwarna abu-abu.
  3. Gunakan headset tanpa Logitech Gaming, LGS, atau G HUB terinstal di komputer. Untuk meng-uninstal Logitech Gaming, LGS, atau G HUB, ikuti langkah-langkah ini:
    1. Buka Control Panel (klik tombol Windows, kemudian ketikkan Control Panel).

      Control Panel

    2. Di Programs, klik Uninstall a program.

      Uninstall Program

       

    3. Klik Logitech Gaming Software, kemudian klik Uninstall/Change. 
      CATATAN: Program diurutkan sesuai abjad.

      Uninstall LGS

    4. G HUB akan di-uninstal setelah Anda mengklik Uninstall.

      Uninstall GHUB

    5. Untuk LGS, Anda akan diminta untuk mengonfirmasikan tindakan uninstall. Klik Yes.

      Uninstall Prompt

    6. Klik Finish.

      Klik Finish

  4. Gunakan koneksi analog (kabel 3,5 mm) untuk memeriksa suara bip di headset.
  5. Hubungkan kembali headset ke receiver. Untuk referensi, lihat: Pairing G933 gaming headset ke USB Wireless Mix Adapter
  6. Lakukan pengaturan ulang perangkat keras:
    1. Pasanglah G933 ke daya USB.
    2. Lepaskan plat kiri (di sisi mikrofon).
    3. Tekan dan tahan kenop atur ulang perangkat keras dengan pin selama dua detik seperti ditampilkan di bawah. Ulangi penekanan kenop selama dua detik itu dua kali.

      Atur Ulang Pabrik

  7. Coba gunakan headset di komputer lain untuk pengujian lebih lanjut.
  8. Jika penyelesaian masalah di atas tidak berhasil, G933 perlu diganti.

Pemberitahuan Penting: Alat Pembaruan Firmware tidak lagi didukung atau dikelola oleh Logitech. Kami sangat merekomendasikan penggunaan Logi Options+ untuk perangkat Logitech yang didukung. Kami siap membantu Anda selama masa transisi ini.

Pemberitahuan Penting: Manajer Preferensi Logitech tidak lagi didukung atau dikelola oleh Logitech. Kami sangat merekomendasikan penggunaan Logi Options+ untuk perangkat Logitech yang didukung. Kami siap membantu Anda selama masa transisi ini.

Pemberitahuan Penting: Logitech Control Center tidak lagi didukung atau dikelola oleh Logitech. Kami sangat merekomendasikan penggunaan Logi Options+ untuk perangkat Logitech yang didukung. Kami siap membantu Anda selama masa transisi ini.

Pemberitahuan Penting: Utilitas Koneksi Logitech tidak lagi didukung atau dikelola oleh Logitech. Kami sangat merekomendasikan penggunaan Logi Options+ untuk perangkat Logitech yang didukung. Kami siap membantu Anda selama masa transisi ini.

Pemberitahuan Penting: Perangkat Lunak Unifying tidak lagi didukung atau dipelihara oleh Logitech. Kami sangat merekomendasikan penggunaan Logi Options+ untuk perangkat Logitech yang didukung. Kami siap membantu Anda selama masa transisi ini.

Pemberitahuan Penting: Perangkat lunak SetPoint tidak lagi didukung atau dipelihara oleh Logitech. Kami sangat merekomendasikan penggunaan Logi Options+ untuk perangkat Logitech yang didukung. Kami siap membantu Anda selama masa transisi ini.

Frequently Asked Questions

    • Tidak ada produk yang tersedia untuk bagian ini

    Tidak ada Unduhan untuk Produk ini

    Tidak ada Unduhan untuk Versi ini.

    Tampilkan Semua Unduhan

    Nomor Telepon Spesifik Produk

    Nomor Telepon Utama

    Apakah artikel ini membantu?
    0 dari 2 menganggap ini berguna
    Kembali ke atas