- Kami merekomendasikan agar memasang mouse langsung ke sebuah port USB di motherboard atau port USB di case komputer saat menyelesaikan masalah. Hindarilah menggunakan hub apa pun, berdaya ataupun tidak. Hal ini mencakup hub yang dapat ditemukan di layar.
- Cobalah port USB yang berbeda di motherboard atau case komputer.
- Cobalah mouse di komputer lain (jika tersedia) untuk memastikan komputer mengenali mouse secara umum.
- Nonaktifkan "Penangguhan Selektif USB":
- Tekan tombol Windows, ketik "Edit power plan" dan tekan Enter.
- Klik "Change advanced power settings".
- Perluas pohon untuk "USB settings", kemudian perluas pohon untuk "USB selective suspend setting". Nonaktifkan opsi untuk On battery dan Plugged in seperti ditunjukkan:
- Tekan tombol Windows, ketik "Edit power plan" dan tekan Enter.
- Pengelolaan Daya untuk USB hub:
- Tekan tombol Windows, ketik "Device Manager" dan tekan Enter.
- Perluas pohon untuk "Universal Serial Bus controllers".
- Klik kanan pada hub dan pilih Properties.
- Dalam tab Power Management, hapus centang pengaturan "Allow the computer to turn off this device to save power".
- Ulangi langkah-langkah untuk semua item yang terdaftar sebagai hub.
- Cobalah memperbarui driver chipset motherboard. Kunjungi Perbarui USB motherboard dan driver chipset Anda untuk informasi selengkapnya.
Frequently Asked Questions
Tampilkan Semua Unduhan
Compatible Product
