PENDAHUULUAN

Dimulai dengan perangkat lunak Logitech Options versi 7.12, Anda bisa mengirimkan umpan balik tentang masalah konektivitas Bluetooth dari tab This device di More settings di perangkat lunak.

Untuk mengirimkan umpan balik, pilih masalah konektivitas yang berlaku dan klik Send Feedback Report. Laporan umpan balik juga mengumpulkan beberapa informasi tentang konektivitas Bluetooth di komputer bersama dengan masalah yang dipilih. Kami tidak mengumpulkan informasi pribadi apa pun di laporan ini. Umpan balik berharga ini membantu kami untuk lebih memahami masalah konektivitas Bluetooth yang dialami pengguna, kemudian menggunakan informasi itu untuk membantu meningkatkan pengalaman konektivitas pada produk kami.

Harap dicatat bahwa kami tidak bisa merespons langsung setiap laporan ini. Proses ini hanya mengumpulkan informasi tentang masalah, kemudian menggunakan informasi itu untuk meningkatkan konektivitas Bluetooth produk kami di masa depan.

Jika mengalami masalah yang ingin segera dituntaskan, kunjungi Halaman Penyelesaian Masalah Bluetooth atau hubungi Layanan Pelanggan. 

PENGUMPULAN DATA

Laporan umpan balik tidak mengumpulkan informasi pribadi apa pun. Sebagai bagian dari laporan umpan balik, kami mengumpulkan pilihan yang telah dipilih untuk jenis masalah konektivitas yang dialami. Selain itu, kami pun mengumpulkan informasi lainnya terkait konektivitas Bluetooth di komputer Anda agar kami dapat lebih baik memahami konteks masalah yang terjadi. Jenis data berikut yang dikumpulkan:

1. Informasi tentang radio Bluetooth seperti:
   • Produsen dan nama radio
   • Informasi tentang driver 
   • Perangkat Logitech Bluetooth yang terhubung
   • Jumlah perangkat Bluetooth yang terhubung
2. Produsen, tanggal pembuatan, dan model komputer.
3. Informasi sistem operasi.

Informasi khusus untuk sistem operasi Windows:

1. Informasi tentang chip WiFi (beberapa chip bisa berupa dual band chip - WiFi + Bluetooth) seperti:
   • Informasi tentang driver
   • Produsen dan nama chip

Informasi khusus untuk macOS:

1. Ukuran cache perangkat Bluetooth.
2. Statistik tentang waktu koneksi habis, koneksi terputus, dan lain-lain.