Dalam situasi yang ideal, R500 Laser presentation remote dapat beroperasi hingga sejauh 65 kaki (20 meter) tanpa adanya halangan antara receiver dengan presenter.

Jika presentation remote tidak dapat digunakan pada jarak ini:

• Pastikan baterai masih bagus
• Pastikan receiver USB R500 telah dipasang dengan benar.
• Pastikan receiver USB dan R500 remote tidak terhalang benda apa pun
• Pastikan tidak ada kabel atau dongle yang terhubung dekat dengan receiver USB. 
• Coba hubungkan via Bluetooth
• Pindahkan perangkat lain seperti ponsel, radio, router wireless, microwave, dan perangkat lain yang memancarkan gelombang radio atau dapat menyebabkan gangguan radio (RF) dari area tempat kerja Anda.
• Untuk menentukan apakah lingkungan Anda menyebabkan jangkauan yang lebih pendek dari yang diharapkan, coba gunakan presentation remote Anda di lingkungan berbeda untuk melihat apakah jangkauannya menjadi lebih luas.