Diposting pada 7 Jan 2026
Terakhir diperbarui pada 8 Jan 2026
Deskripsi masalah
Installer ‘patch’ baru untuk Logi Options+ dan G HUB sekarang tersedia untuk memperbaiki masalah yang menyebabkan aplikasi berhenti berfungsi di macOS.
Masalah ini disebabkan oleh sertifikat yang telah kedaluwarsa yang diperlukan agar aplikasi dapat berjalan. Karena sertifikat juga mempengaruhi pembaruan dalam aplikasi, Anda perlu mengunduh dan menginstal versi terbaru aplikasi secara manual, harap jangan mencopot pemasangan aplikasi dan ikuti langkah-langkah di bawah ini.
Silakan unduh installer terbaru untuk Options+ atau G HUB di bawah ini dan buka aplikasi untuk mengembalikan fungsionalitas.
Pengaturan dan kustomisasi Anda tidak akan hilang, dan aplikasi akan berfungsi normal lagi setelah instalasi patch cepat ini.
Langkah-langkah untuk memperbaiki masalah (harap jangan mencopot pemasangan aplikasi dari sistem)
Options+
Langkah 1: Unduh penginstal ‘patch’ yang diperbarui untuk Options+ di sini.
Langkah 2: Klik dua kali pada file yang diunduh dan berikan akses admin dengan nama pengguna dan kata sandi Mac Anda.
Langkah 3: Installer akan menutup secara otomatis dan Options+ akan diluncurkan.
Langkah 4: Perangkat, pengaturan, dan kustomisasi Anda harus sepenuhnya dipulihkan.
Catatan: Jika Anda masih mengalami masalah, silakan lihat langkah-langkah Pemecahan Masalah di FAQ di bawah ini.
G HUB
Langkah 1: Unduh penginstal yang diperbarui untuk G HUB di sini. Untuk memastikan Anda mengunduh versi terakhir, silakan gunakan mode Incognito/Pribadi di browser Anda, dan/atau bersihkan cache situs web.
Langkah 2: Klik dua kali pada installer ‘patch’ yang diunduh dan berikan akses admin dengan nama pengguna dan kata sandi Mac Anda.
Langkah 3: Setelah pesan “perangkat lunak sudah ada” muncul, keluar dari installer.
Langkah 4: Luncurkan G HUB.
Langkah 5: Perangkat, pengaturan, dan kustomisasi Anda harus sepenuhnya dipulihkan.
Catatan: Jika Anda masih mengalami masalah, silakan lihat langkah-langkah Pemecahan Masalah di FAQ di bawah ini.
pengguna macOS 12 Monterey
Kami telah mengembangkan alat pemrograman khusus (Logi Certificate Patch) untuk memperbaiki kesalahan ini, yang berfungsi di Options+ dan G HUB. Ikuti langkah berikut:
Langkah 1: Unduh alat Logi Certificate Patch di sini.
Langkah 2: Klik dua kali pada file yang diunduh dan berikan akses admin dengan nama pengguna dan kata sandi Mac Anda.
Langkah 3: Alat ini akan otomatis menutup setelah patch diterapkan (Anda tidak akan melihat penginstal) dan Options+ dan/atau G HUB akan terbuka secara otomatis.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
1. Apa langkah pemecahan masalah yang dapat saya lakukan jika saya masih mengalami masalah setelah mengikuti langkah-langkah di atas?
Di bawah ini, kami memiliki beberapa masalah potensial yang diidentifikasi dan solusi terbaik untuk mereka. Kami akan memperbarui halaman ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang masalah lainnya, silakan periksa kembali.
Masalah |
Solusi Potensial |
| Options+ dan G HUB: Saya tidak mencoba untuk menghapus aplikasi dan setelah menjalankan penginstal patch, aplikasi masih memiliki masalah yang sama. | Untuk memastikan Anda telah mengunduh versi yang benar, silakan unduh dari tautan di atas di browser yang berbeda dan gunakan mode Incognito/Pribadi di browser Anda. Anda juga dapat menghapus cache situs web di browser. |
| Options+ dan G HUB: Setelah menginstal patch, saya dapat membuka aplikasi, tetapi perangkat saya tidak muncul. | Cobalah untuk me-restart komputer Anda, sehingga semua proses aplikasi direset. Ini umumnya menyelesaikan masalah ini. |
| Hanya Options+: Saya melihat “Terjadi kesalahan JavaScript pada proses utama”. | Untuk memperbaiki masalah ini, silakan coba yang berikut: 1. Buka Finder. 2. Klik pada item menu ‘Go’ di bagian atas, dan pilih “Go to Folder” (atau tekan Cmd+Shift+G dengan Finder terbuka) 3. Salin dan Tempel yang berikut ini: ~/Library/Application Support/LogiOptionsPlus/ 4. Silakan pilih file “config.json.XXXXXXX” dan hapus (pindahkan ke Sampah). 5. Mulai ulang komputer Anda. |
| Hanya untuk Options+: ketika saya menjalankan patch, saya mendapatkan pesan kesalahan yang mengatakan “Masalah Koneksi Backend - Klik di sini” | Untuk memperbaiki masalah ini, silakan coba yang berikut: 1. Unduh penginstal ‘patch’ yang diperbarui untuk Options+ di sini. 2. Mulai ulang komputer Anda. 3. Jalankan installer yang baru diunduh. |
| Hanya untuk G HUB: ketika saya menjalankan patch, saya terjebak pada logo berputar. | Untuk memperbaiki masalah ini, silakan coba yang berikut: 1. Unduh penginstal yang diperbarui untuk G HUB di sini. 2. Mulai ulang komputer Anda. 3. Jalankan installer yang baru diunduh. |
| Hanya Options+: Saya masih memiliki masalah setelah mengikuti langkah-langkah ini, apa lagi yang bisa saya lakukan? | Dalam hal ini, proses terbaik adalah menghapus aplikasi dan menginstalnya kembali, silakan lakukan, mengikuti langkah-langkah tersebut. PENTING: pengaturan Anda mungkin hilang dan Anda harus mengonfigurasi ulang perangkat Anda. 1. Hapus aplikasi dengan menyeretnya ke dalam sampah dari folder Aplikasi 2. Tunggu 3 menit untuk memastikan semua file telah dihapus 3. Mulai ulang sistem Anda 4. Unduh penginstal ‘patch’ yang diperbarui untuk Options+ di sini. 5. Jalankan installer yang baru diunduh. Jika Anda telah mencadangkan pengaturan Anda, silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memastikan file pengaturan baru tidak menimpa simpanan sebelumnya: 1. Setelah menghapus dan menginstal kembali Options+ 2. Jangan masuk ke Logi ID dari onboarding Options+ 3. Luncurkan onboarding perangkat dan klik lewati di halaman pertama 4. Masuk ke Logi ID dengan akun Anda 5. Pergi ke perangkat Anda, dan di bagian Pengaturan Perangkat pilih pemulihan cadangan |
| Hanya untuk G HUB: Saya masih memiliki masalah setelah mengikuti langkah-langkah ini, apa lagi yang bisa saya lakukan? | Dalam hal ini, proses terbaik adalah menghapus aplikasi dan menginstalnya kembali, silakan lakukan mengikuti langkah-langkah di bawah. PENTING: pengaturan Anda akan hilang dan Anda harus mengonfigurasi ulang perangkat Anda. 1. Hapus aplikasi dengan menyeretnya ke dalam sampah dari folder Aplikasi 2. Tunggu 3 menit untuk memastikan semua file telah dihapus 3. Mulai ulang sistem Anda 4. Unduh penginstal yang diperbarui untuk G HUB di sini. 5. Jalankan installer yang baru diunduh. |
2. Mengapa Options+ atau G HUB tiba-tiba berhenti bekerja di Mac saya?
Sertifikat yang diperlukan untuk menjalankan aplikasi telah kedaluwarsa, menyebabkan Options+ dan G HUB berhenti bekerja di macOS. Kami memiliki perbaikan yang tersedia, silakan ikuti instruksi di atas.
3. Kapan perbaikan akan tersedia?
Perbaikan telah tersedia untuk empat versi macOS terakhir (macOS 26 Tahoe, macOS 15 Sequoia, macOS 14 Sonoma, macOS 13 Ventura), silakan periksa tautan dan instruksi di atas. Perbaikan untuk macOS 12 Monterey telah tersedia, silakan ikuti langkah-langkah seperti yang ditunjukkan di bagian Monterey di atas.
4. Saya menggunakan macOS 12 Monterey, kapan perbaikan akan tersedia?
Kami telah mengembangkan alat pemrograman khusus (Logi Certificate Patch) untuk memperbaiki kesalahan ini, yang berfungsi di Options+ dan G HUB. Silakan ikuti langkah-langkah seperti yang ditunjukkan di bagian Monterey di atas.
5. Apakah aplikasi akan diperbarui secara otomatis sekarang setelah perbaikan dirilis?
Tidak. Karena sertifikat yang kedaluwarsa juga mempengaruhi pembaruan, pembaruan otomatis tidak akan berfungsi. Anda perlu mengunduh dan menginstal versi yang diperbarui secara manual.
6. Apakah saya akan kehilangan pengaturan saya saat ini?
Tidak. Semua pengaturan perangkat Anda, kustomisasi, dan profil akan tetap utuh.
7. Apakah saya perlu menghapus aplikasi sebelum menginstal versi baru?
Tidak. Anda tidak perlu menghapus aplikasi. Cukup jalankan penginstal yang baru diunduh. Ini normal jika proses instalasi ini cukup cepat.
8. Saya pernah menggunakan penginstal offline Options+ sebelumnya, apakah saya masih bisa menggunakan patch yang sama di atas?
Ya, silakan ikuti instruksi yang sama yang diberikan di atas. Anda masih akan ‘tetap’ di versi offline aplikasi, karena kami tidak mengganti aplikasi, hanya memperbaiki masalah sertifikat.
9. Apakah masalah ini terkait dengan aplikasi yang memerlukan akses ke internet?
Sertifikat yang kedaluwarsa digunakan untuk mengamankan komunikasi antar proses dan kedaluwarsanya mengakibatkan perangkat lunak tidak dapat dimulai dengan sukses. Ini tidak terkait dengan koneksi internet dan juga mempengaruhi penginstal offline Options+.
10. Apakah penginstal offline, yang digunakan untuk penyebaran massal Options+, terpengaruh?
Ya, itu juga mempengaruhi penginstal offline. Kami sedang mengerjakan pembaruan untuk penginstal offline untuk mengatasi masalah ini.
11. Apakah versi aplikasi akan berubah setelah perbaikan?
Tidak. Nomor versi akan tetap sama.
12. Apakah pengguna Windows terpengaruh?
Tidak. Masalah ini hanya mempengaruhi macOS.
13. Apakah saya perlu mengulangi proses ini untuk Options+ dan G HUB?
Hanya jika Anda menggunakan kedua aplikasi. Jika Anda hanya menggunakan satu, perbarui hanya yang itu.
14. Dapatkah Logitech menjamin bahwa pengaturan dan kustomisasi tidak akan hilang selama instalasi manual?
Patch tidak akan mempengaruhi pengaturan, tetapi beberapa pengguna, sebelum menginstal patch, sebagai bagian dari pemecahan masalah, sering menghapus/menginstal ulang aplikasi mencoba untuk membuatnya berfungsi dan kehilangan pengaturan. Jadi kami merekomendasikan hanya menggunakan penginstal patch.
15. Apakah sertifikat yang kedaluwarsa menimbulkan potensi kerentanan keamanan saat aplikasi berada dalam keadaan tidak berfungsi?
Tidak.
Jika Anda memiliki lebih banyak pertanyaan atau masalah, silakan hubungi tim dukungan kami.
Pemberitahuan Penting: Alat Pembaruan Firmware tidak lagi didukung atau dikelola oleh Logitech. Kami sangat merekomendasikan penggunaan Logi Options+ untuk perangkat Logitech yang didukung. Kami siap membantu Anda selama masa transisi ini.
Pemberitahuan Penting: Manajer Preferensi Logitech tidak lagi didukung atau dikelola oleh Logitech. Kami sangat merekomendasikan penggunaan Logi Options+ untuk perangkat Logitech yang didukung. Kami siap membantu Anda selama masa transisi ini.
Pemberitahuan Penting: Logitech Control Center tidak lagi didukung atau dikelola oleh Logitech. Kami sangat merekomendasikan penggunaan Logi Options+ untuk perangkat Logitech yang didukung. Kami siap membantu Anda selama masa transisi ini.
Pemberitahuan Penting: Utilitas Koneksi Logitech tidak lagi didukung atau dikelola oleh Logitech. Kami sangat merekomendasikan penggunaan Logi Options+ untuk perangkat Logitech yang didukung. Kami siap membantu Anda selama masa transisi ini.
Pemberitahuan Penting: Perangkat Lunak Unifying tidak lagi didukung atau dipelihara oleh Logitech. Kami sangat merekomendasikan penggunaan Logi Options+ untuk perangkat Logitech yang didukung. Kami siap membantu Anda selama masa transisi ini.
Pemberitahuan Penting: Perangkat lunak SetPoint tidak lagi didukung atau dipelihara oleh Logitech. Kami sangat merekomendasikan penggunaan Logi Options+ untuk perangkat Logitech yang didukung. Kami siap membantu Anda selama masa transisi ini.
Frequently Asked Questions
Tidak ada produk yang tersedia untuk bagian ini
Tidak ada Unduhan untuk Produk ini
Tidak ada Unduhan untuk Versi ini.
Compatible Product
