Jika Anda telah menghubungkan keyboard dan/atau mouse yang kompatibel dengan Logi Bolt menggunakan receiver Logi Bolt yang disertakan dan mengalami masalah, berikut ini beberapa saran pemecahan masalah:

CATATAN: Jika Anda mengalami masalah saat menggunakan Bluetooth bersama dengan keyboard dan/atau mouse yang kompatibel dengan Logi Bolt, bacalah di sini untuk bantuan lebih lanjut.

Gejala:

• Koneksi terputus
• Perangkat tidak membangunkan komputer setelah mode sleep
• Perangkat mengalami keterlambatan
• Jeda ketika menggunakan perangkat
• Perangkat tidak bisa terhubung sama sekali

Kemungkinan Penyebabnya:

• Level baterai yang rendah
• Memasang receiver ke hub USB atau perangkat lain yang tidak didukung seperti switch KVM
  CATATAN: Receiver harus dipasang langsung ke komputer Anda.
• Menggunakan keyboard wireless Anda pada permukaan logam
• Gangguan frekuensi radio (RF) dari sumber lain seperti speaker wireless, ponsel, dan semacamnya
• Pengaturan daya port USB di Windows
• Potensi masalah perangkat keras (perangkat, baterai, atau receiver)

Pemecahan masalah perangkat Logi Bolt

• Pastikan receiver Logi Bolt sudah terhubung langsung ke komputer, bukan ke sebuah dock, hub, extender, switch, atau semacamnya.
• Pindahkan keyboard atau mouse Logi Bolt lebih dekat ke receiver Logi Bolt.
• Jika receiver Logi Bolt berada di belakang komputer, mungkin akan membantu jika memindahkan receiver Logi Bolt ke port di depan.
• Jauhkan perangkat wireless listrik lain, seperti telepon atau wireless access point, dari receiver Bolt untuk menghindari gangguan.
• Unpair/perbaiki menggunakan langkah-langkah yang dijabarkan di sini.
• Perbarui firmware perangkat Anda, jika tersedia.
• Hanya Windows — periksa apakah ada pembaruan Windows yang sedang dijalankan di latar belakang yang dapat menyebabkan penundaan.
• Hanya Mac — periksa apakah ada pembaruan yang sedang dijalankan di latar belakang yang dapat menyebabkan penundaan.
• Cobalah di komputer lain.

Perangkat Bluetooth
Anda dapat menemukan langkah-langkah pemecahan masalah untuk perangkat Logitech Bluetooth Anda di sini.