Logitech BRIO 500/501 Webcam mendukung video Full HD (1080p) pada 30 frame per detik. Jika Anda tidak mendapatkan resolusi 1080p, mungkin karena aplikasi video conferencing Anda hanya mendukung maksimum 720p atau ada pengaturan di dalam aplikasi yang menempatkan video ke dalam kualitas HD. Periksa persyaratan dan pengaturan aplikasi Anda.

Selain itu, periksa hal-hal berikut:

• Bandwidth USB — (misalnya menggunakan sejumlah perangkat USB yang aktif pada saat yang bersamaan)
• Penggunaan CPU — (misalnya pemindahan file, streaming, memeriksa email, pemindaian antivirus)
• Bandwidth jaringan — kecepatan download koneksi internet Anda seharusnya setidaknya 3 Mbps