Ada banyak alasan mengapa video tidak terlihat seperti yang Anda harapkan. Apakah warnanya tidak benar? Apakah videonya terputus-putus? Apakah ada suara berisik?

Kemungkinan terbesar penyebab kualitas video yang buruk adalah satu atau dua hal berikut:

• Aplikasi panggilan video — baca konten bantuan untuk aplikasi video conferencing Anda atau hubungi layanan dukungan aplikasi video conferencing untuk masukan tentang cara memperoleh kualitas HD.
• Bandwidth USB — terlalu banyak perangkat USB aktif yang digunakan pada saat bersamaan dapat memengaruhi kualitas streaming video Anda secara keseluruhan. Putuskan atau matikan setiap perangkat USB yang tidak digunakan.
• Utilisasi CPU — terlalu banyak proses yang dijalankan di CPU Anda dapat memengaruhi kualitas streaming video Anda secara keseluruhan. Matikan setiap aplikasi atau proses yang mungkin tidak Anda gunakan.
• Bandwidth jaringan — tidak memiliki bandwidth jaringan yang memadai dapat memengaruhi kualitas streaming video Anda secara keseluruhan.
  
  Cobalah beberapa tips ini untuk memastikan kamera berjalan seperti seharusnya:
  
  
• Verifikasi bahwa jaringan atau layanan video conferencing bukan penyebab masalah kualitas video. Anda dapat mengujinya dengan menggunakan aplikasi video seperti Windows 10 Camera Application dan memeriksa kualitas video secara lokal.
• Pastikan video bisa streaming melalui kamera BRIO 500/501 Anda dan bukan kamera lainnya seperti kamera laptop atau kamera individu lainnya.
• Pastikan bahwa Anda menggunakan firmware terbaru untuk BRIO 500/501 Webcam. Jika tidak yakin, Anda bisa memeriksa apakah webcam Anda sudah paling terbaru dari Logi Tune.