Se la tua webcam Brio 500/501 non funziona correttamente sul computer (sia Windows che Mac) e hai installato Microsoft Teams, assicurati di avere l’ultimo aggiornamento del firmware installato sulla webcam.
Per aggiornare il firmware, assicurati prima di tutto che Logi Tune sia installato: puoi scaricarlo qui. Dopo aver installato Logi Tune, segui questa procedura:
- Se MS Teams è installato, chiudi l'applicazione.
- Se MS Teams era in esecuzione con la webcam collegata, scollegarla e ricollegarla prima di iniziare ad aggiornare il firmware.
- Apri Logi Tune. Ti verrà richiesto di aggiornare il dispositivo, come mostrato:
- Seleziona Aggiorna ora e attendi il completamento dell’aggiornamento. Non utilizzare la webcam e non scollegarla durante l'aggiornamento.
Nota importante: lo strumento di aggiornamento del firmware non è più supportato o gestito da Logitech. Si consiglia vivamente di utilizzare Logi Options+ per i dispositivi Logitech supportati. Siamo qui per assisterti durante questa transizione.
Nota importante: Logitech Preference Manager non è più supportato o gestito da Logitech. Si consiglia vivamente di utilizzare Logi Options+ per i dispositivi Logitech supportati. Siamo qui per assisterti durante questa transizione.
Nota importante: Logitech Control Center non è più supportato o gestito da Logitech. Si consiglia vivamente di utilizzare Logi Options+ per i dispositivi Logitech supportati. Siamo qui per assisterti durante questa transizione.
Nota importante: l'utilità di connessione Logitech non è più supportata o gestita da Logitech. Si consiglia vivamente di utilizzare Logi Options+ per i dispositivi Logitech supportati. Siamo qui per assisterti durante questa transizione.
Nota importante: il software Unifying non è più supportato o gestito da Logitech. Si consiglia vivamente di utilizzare Logi Options+ per i dispositivi Logitech supportati. Siamo qui per assisterti durante questa transizione.
Nota importante: Il software SetPoint non è più supportato o gestito da Logitech. Si consiglia vivamente di utilizzare Logi Options+ per i dispositivi Logitech supportati. Siamo qui per assisterti durante questa transizione.
Domande frequenti
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