Sono molti i motivi per cui la qualità di un video potrebbe non essere all’altezza delle aspettative. I colori non vanno bene? Il video si interrompe? È presente del rumore? È molto probabile che la scarsa qualità video sia dovuta a una o più delle seguenti cause:

• Applicazione per videochiamata: fare riferimento alle informazioni sull’applicazione per videoconferenze contenute nella guida o contattare il supporto per consigli su come ottenere una qualità HD.
• Larghezza di banda USB: l'uso di troppi dispositivi USB attivi in contemporanea può incidere sulla qualità complessiva della riproduzione video. Scollegare o spegnere i dispositivi USB non in uso.
• Uso della CPU: un numero eccessivo di processi in esecuzione sulla CPU può incidere sulla qualità complessiva della riproduzione video. Chiudere applicazioni o interrompere i processi non in uso.
• Larghezza di banda della rete: una larghezza di banda della rete insufficiente può compromettere la qualità complessiva della riproduzione video.

Effettuare le seguenti verifiche per assicurarsi che la videocamera funzioni correttamente:

• Verificare che i problemi di qualità video non siano causati dalla rete o dal servizio di videoconferenza.
• Per farlo, si consiglia di utilizzare un'applicazione video, ad esempio Camera per Windows 10, e verificare la qualità video a livello locale.
• Assicurarsi che il video venga riprodotto tramite la webcam BRIO 90/100/101 e non tramite un'altra videocamera, ad esempio quella del laptop o una videocamera collegata.