Assicurati che il tuo audio non sia disattivato sulla piattaforma per chiamate e che la spia di disattivazione audio sui controlli sul cavo della cuffia non lampeggi a luce rossa. Se lampeggia a luce rossa, significa che l’audio è disattivato. Premi di nuovo il pulsante circolare di disattivazione audio per riattivarlo autonomamente.

Verifica anche di aver selezionato H390/H391 (visualizzato come Cuffia con microfono USB Logi) come dispositivo di ingresso e regola il volume in ingresso al massimo nella piattaforma per chiamate e nelle impostazioni di sistema.

Se stai collegando la cuffia tramite un hub USB esterno, prova a rimuoverla dall’hub e collegarla direttamente al computer.