Probabili cause:
Sintomi:
Possibili soluzioni:
Windows:
Mac:
- Livello di carica delle batterie basso
- Collegamento del ricevitore a un hub USB o altro dispositivo non supportato, quale uno
- switch KVM
NOTA: il ricevitore deve essere collegato direttamente al computer. - Utilizzo del dispositivo wireless su superfici di metallo
- Interferenze radio provenienti da altri dispositivi wireless, quali altoparlanti wireless, telefoni cellulari e similari
Sintomi:
- La connessione Bluetooth continua a subire interruzioni
- Il dispositivo non si connette al Bluetooth
- Ritardo pulsante/cursore
Possibili soluzioni:
- Ridurre la distanza tra il dispositivo e il ricevitore Bluetooth. Se si tratta di una scheda Bluetooth interna (ad esempio un laptop), provare a migliorare la linea di vista tra dispositivo e computer.
- Verificare l'eventuale presenza di interferenze radio provenienti da altri dispositivi wireless, quali altoparlanti wireless, telefoni cellulari e similari.
- Verificare che il dispositivo funzioni con il ricevitore USB. In caso contrario, è molto probabile che il dispositivo sia difettoso.
Windows:
- Provare ad aggiornare il driver del chipset Bluetooth.
- Verificare la disponibilità aggiornamenti di Windows.
- Per un dongle USB Bluetooth, aggiornare i driver dal sito Web del produttore.
- Per un chipset Bluetooth interno, fare riferimento ai driver del produttore della scheda madre del computer.
Mac:
- Verificare la disponibilità di aggiornamenti del sistema operativo.
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