Il mouse non funziona
Se il mouse non funziona, la causa è probabilmente una perdita di connessione. La connessione tra il mouse e il ricevitore può interrompersi per vari motivi, tra cui:
- Livello di carica delle batterie basso
- Spostamento del ricevitore da una porta USB ad un’altra
- Spostamento del ricevitore in un altro computer
- Collegamento del ricevitore a un hub USB o altro dispositivo non supportato, come uno switch KVM (NOTA: il ricevitore deve essere collegato direttamente al computer.)
- Utilizzo del mouse wireless su superfici metalliche
- Interferenze radio (RF) provenienti da dispositivi più potenti, ad esempio:
- Altoparlanti wireless
- Alimentatori di computer
- Monitor
- Telefoni cellulari
- Meccanismi di apertura di porte di garage
Prima di ricollegare il mouse
- Eliminare o escludere le potenziali cause di problemi appena elencate.
- Accendere il computer.
- Inserire batterie nuove nel mouse. Per istruzioni sulla sostituzione delle batterie del mouse, vedere Durata e sostituzione delle batterie del mouse M317/M235.
- Accendere il mouse. L’indicatore di alimentazione in alto dovrebbe essere verde.
- Se l’indicatore di accensione non è acceso, spostare l’interruttore di accensione posto nella parte inferiore del mouse su “ON”. L’indicatore di alimentazione dovrebbe ora diventare verde.
- Collegare il ricevitore direttamente e saldamente a una porta USB funzionante del computer.
Riconnessione del mouse
Per ricollegare il mouse:
Scaricare l’app Logi Bolt da qui, e installarla.
- Fare clic su “AGGIUNGI DISPOSITIVO”.
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Nell’elenco dei tipi di connessione, selezionare Ricevitore USB Logi o Ricevitore Logi Unifying in base al ricevitore nel prodotto. Fare clic qui per ulteriori informazioni sul ricevitore.
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- Seguire le istruzioni sullo schermo per completare l’associazione del dispositivo
- Seguire le istruzioni sullo schermo per completare l’associazione del dispositivo
Il mouse smette spesso di funzionare
- Mantenere eventuali altri dispositivi elettrici a una distanza di almeno 20 cm (8") dal ricevitore
- Avvicinare il mouse al ricevitore
- Spostare il ricevitore in un'altra porta USB del computer
Nota importante: lo strumento di aggiornamento del firmware non è più supportato o gestito da Logitech. Si consiglia vivamente di utilizzare Logi Options+ per i dispositivi Logitech supportati. Siamo qui per assisterti durante questa transizione.
Nota importante: Logitech Preference Manager non è più supportato o gestito da Logitech. Si consiglia vivamente di utilizzare Logi Options+ per i dispositivi Logitech supportati. Siamo qui per assisterti durante questa transizione.
Nota importante: Logitech Control Center non è più supportato o gestito da Logitech. Si consiglia vivamente di utilizzare Logi Options+ per i dispositivi Logitech supportati. Siamo qui per assisterti durante questa transizione.
Nota importante: l'utilità di connessione Logitech non è più supportata o gestita da Logitech. Si consiglia vivamente di utilizzare Logi Options+ per i dispositivi Logitech supportati. Siamo qui per assisterti durante questa transizione.
Nota importante: il software Unifying non è più supportato o gestito da Logitech. Si consiglia vivamente di utilizzare Logi Options+ per i dispositivi Logitech supportati. Siamo qui per assisterti durante questa transizione.
Nota importante: Il software SetPoint non è più supportato o gestito da Logitech. Si consiglia vivamente di utilizzare Logi Options+ per i dispositivi Logitech supportati. Siamo qui per assisterti durante questa transizione.
Domande frequenti
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