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G633 - Risoluzione dei problemi - Problema di connessione: Collegamento cavo allentato, porta rotta

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  1. Collega il cavo USB direttamente alla scheda madre. Evita di collegarlo a un hub di qualsiasi tipo. Le porte USB del case del computer saranno considerate hub per la risoluzione dei problemi.  
  2. Verifica la disponibilità di aggiornamenti del firmware.
  3. Prova a utilizzare un cavo USB diverso e ripeti il passaggio 1.
  4. Se la cuffia con microfono funziona usando un cavo diverso, il cavo USB deve essere sostituito.

Domande frequenti

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