Prima di eseguire l'aggiornamento, accertarsi di sapere il nome del produttore e il numero del modello. È possibile reperire le informazioni relative a Windows 7, Windows 8 e Windows 10 nel modo seguente:
- Premere e tenere premuto il tasto Windows, quindi premere R. Nella casella Esegui, digitare msinfo32, quindi fare clic su OK o premere Invio.
- Nella scheda Risorse di sistema, nel riquadro destro:
- Il nome del produttore della scheda madre è riportato accanto alla voce Produttore sistema
- Il numero del modello della scheda madre è riportato accanto alla voce Modello sistema
- Se il modello del produttore non è indicato in Informazioni di sistema, fare riferimento al manuale della scheda madre o cercare il numero di modello della scheda madre, che dovrebbe trovarsi vicino al chipset.
- Accedere alla sezione relativa al supporto o all'assistenza nel sito Web della casa di produzione della scheda madre.
- Navigare fino alla pagina del prodotto.
- Individuare la sezione di download nella pagina del prodotto.
- Scaricare i driver chipset e USB più recenti per la versione di Windows e i bit in uso. Se si necessita di assistenza, consultare l'articolo Microsoft relativo a come determinare se su un computer è in uso la versione a 32 o 64 bit di Windows all'indirizzo www.microsoft.com.
- Installare entrambi i file driver.
NOTA: i passaggi da 1 a 3 possono variare a seconda del produttore.
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