Probabili cause:
Sintomi:
Possibili soluzioni:
- Possibile problema hardware
- Impostazioni sistema operativo/software
- Problema relativo alla porta USB
Sintomi:
- Un clic singolo diventa un doppio clic (mouse e puntatori)
- Caratteri ripetuti o strani quando si digita sulla tastiera
- Il pulsante/tasto/controllo si blocca o risponde a intermittenza
Possibili soluzioni:
- Pulire il pulsante/tasto con aria compressa.
- Verificare che il prodotto o il ricevitore sia collegato direttamente al computer e non a un hub, a un extender, a uno switch o similare.
- Annullare/ripristinare l'accoppiamento o scollegare/ricollegare l'hardware.
- Aggiornare il firmware, se disponibile.
- Solo per Windows: provare a utilizzare un'altra porta USB. Se necessario, provare ad aggiornare il driver del chipset USB della scheda madre.
- Provare con un computer diverso. Solo per Windows: se funziona su un altro computer, il problema potrebbe essere correlato a un driver del chipset USB.
- Per capire se si tratta di un problema hardware o software, provare a scambiare la funzione dei pulsanti nelle impostazioni (il clic con il pulsante sinistro diventa clic con il pulsante destro e viceversa). Se il problema ora interessa il nuovo pulsante, si tratta di un problema di applicazione o impostazione software, che non può essere risolto ricorrendo a una procedura di risoluzione dei problemi hardware. Se il problema continua a riguardare lo stesso pulsante, si tratta di un problema hardware.
- Se facendo clic una sola volta si effettua sempre un doppio clic, verificare le impostazioni (impostazioni del mouse di Windows e/o in Logitech SetPoint/Opzioni/G HUB/Control Center/Gaming Software) per assicurarsi che il pulsante non sia impostato su Un singolo clic è un doppio clic .
Domande frequenti
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