- Possibile problema hardware
- Impostazioni del sistema operativo/software
- Problema della porta USB
Sintomi:
- Un singolo clic viene interpretato come doppio clic (mouse e dispositivi di puntamento)
- Caratteri ripetuti o insoliti durante la digitazione sulla tastiera
- Il pulsante/tasto/comando si blocca o risponde a intermittenza
Possibili soluzioni:
- Pulire il pulsante/tasto con aria compressa.
- Verificare che il prodotto o il ricevitore sia collegato direttamente al computer e non a un hub, a una prolunga, a uno switch o a dispositivi simili.
- Disassociare/associare nuovamente oppure scollegare/ricollegare l’hardware.
- Aggiornare il firmware, se disponibile.
- Solo Windows — provare un’altra porta USB. Se la situazione cambia, provare ad aggiornare il driver del chipset USB della scheda madre.
- Provare con un altro computer. Solo Windows — se funziona su un altro computer, il problema potrebbe essere correlato a un driver del chipset USB.
- Se non si è certi che il problema sia hardware o software, provare a invertire i pulsanti nelle impostazioni (il clic sinistro diventa clic destro e il clic destro diventa clic sinistro). Se il problema si sposta sul nuovo pulsante, si tratta di un’impostazione software o di un problema dell’applicazione e la risoluzione dei problemi hardware non può risolverlo. Se il problema rimane associato allo stesso pulsante, si tratta di un problema hardware.
- Se un singolo clic viene sempre interpretato come doppio clic, controllare le impostazioni (le impostazioni del mouse di Windows e/o in Logitech SetPoint/Options/G HUB/Control Center/Gaming Software) per verificare se il pulsante è impostato su Un singolo clic corrisponde a un doppio clic.
Nota importante: lo strumento di aggiornamento del firmware non è più supportato o gestito da Logitech. Si consiglia vivamente di utilizzare Logi Options+ per i dispositivi Logitech supportati. Siamo qui per assisterti durante questa transizione.
Nota importante: Logitech Preference Manager non è più supportato o gestito da Logitech. Si consiglia vivamente di utilizzare Logi Options+ per i dispositivi Logitech supportati. Siamo qui per assisterti durante questa transizione.
Nota importante: Logitech Control Center non è più supportato o gestito da Logitech. Si consiglia vivamente di utilizzare Logi Options+ per i dispositivi Logitech supportati. Siamo qui per assisterti durante questa transizione.
Nota importante: l'utilità di connessione Logitech non è più supportata o gestita da Logitech. Si consiglia vivamente di utilizzare Logi Options+ per i dispositivi Logitech supportati. Siamo qui per assisterti durante questa transizione.
Nota importante: il software Unifying non è più supportato o gestito da Logitech. Si consiglia vivamente di utilizzare Logi Options+ per i dispositivi Logitech supportati. Siamo qui per assisterti durante questa transizione.
Nota importante: Il software SetPoint non è più supportato o gestito da Logitech. Si consiglia vivamente di utilizzare Logi Options+ per i dispositivi Logitech supportati. Siamo qui per assisterti durante questa transizione.
Domande frequenti
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