• La tastiera non funziona
• La tastiera perde la connessione frequentemente

La tastiera non funziona

Se la tastiera K400r non funziona, la causa è probabilmente una perdita di connessione. La connessione tra la tastiera e il ricevitore Unifying può interrompersi per vari motivi, tra cui:

• Livello di carica delle batterie basso.
• Spostamento del ricevitore da una porta USB a un’altra.
• Spostamento del ricevitore in un altro computer.
• Inserimento del ricevitore in un hub USB, uno switch KVM o altro dispositivo non supportato. (NOTA: il ricevitore Unifying deve essere collegato direttamente al computer).
• Utilizzo della tastiera su superfici di metallo.
• Interferenze radio provenienti da altri dispositivi, ad esempio:
  • Altoparlanti wireless
  • Alimentatori di computer
  • Monitor
  • Telefoni cellulari
  • Meccanismi di apertura di porte di garage

Prima di connettere la tastiera:

1. Risolvere o escludere le possibili cause del problema elencate sopra.

2. Inserire delle batterie nuove (per istruzioni, vedere la risposta 360023413733).

3. Accendere la tastiera (per istruzioni, vedere la risposta 360023413733).

4. Verificare che il ricevitore sia correttamente collegato a una porta USB funzionante sul computer.

5. Accendere il computer.

Riconnessione della tastiera

1. Scaricare e installare l’ultima versione del software dalla pagina dei download per la tastiera K400r.

2. Avviare il software Logitech Unifying:
   

   Windows: Start > Programmi > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software

   Windows 8:  Schermata iniziale > Logitech Unifying Software

3. Fare clic su Avanti nella parte inferiore della schermata di benvenuto.
4. Seguire le istruzioni visualizzate per spegnere e riaccendere la tastiera.

   

5. Quando la tastiera viene rilevata, viene visualizzata la finestra mostrata sotto: 

   
   
   Se è possibile digitare nella casella di verifica, selezionare Sì, quindi fare clic su Avanti. In caso contrario, ripetere i passaggi dal punto 4.

6. Fare clic su Fine per uscire dal software Logitech Unifying. La tastiera è ora connessa.

Qualora questa soluzione non dovesse funzionare dopo un paio di tentativi, riavviare il computer e provare a eseguire di nuovo la procedura di riconnessione.

La tastiera perde la connessione frequentemente

Se la tastiera smette di funzionare di frequente ed è necessario riconnetterla di continuo al ricevitore Unifying, tentare le soluzioni seguenti:

• Mantenere eventuali altri dispositivi elettrici a una distanza di almeno 20 cm dal ricevitore.

• Avvicinare la tastiera al ricevitore.

• Collegare il ricevitore a un'altra porta USB del computer.