Questa guida tratta i problemi di G HUB quando l’applicazione non risponde durante l’avvio e visualizza un logo che continua a ruotare.

• Windows
• macOS

Su Windows

G HUB utilizza un servizio per eseguire operazioni importanti. A volte questo servizio può bloccarsi e, di conseguenza, G HUB mostra una G rotante.

Passaggio 1: chiudere completamente G HUB

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona di G HUB nell’area di notifica (angolo inferiore destro dello schermo)
2. Selezionare «Esci» dal menu
3. Verificare la chiusura: assicurarsi che la finestra di G HUB sia completamente chiusa

Passaggio 2: accedere a Gestione attività

• Premere Ctrl + Alt + Canc e selezionare «Gestione attività»
• Alternativa: premere Ctrl + Maiusc + Esc per accedere direttamente
• Se viene visualizzata una vista semplificata, fare clic su «Più dettagli» in fondo

Passaggio 3: terminare i processi di G HUB

1. Fare clic sulla scheda «Processi»
2. Cercare questi processi e terminarli in quest’ordine:
   • «LGHUB Agent» → fare clic con il pulsante destro del mouse → «Termina attività»
   • «LGHUB» → fare clic con il pulsante destro del mouse → «Termina attività» (tutti)
3. Nota: lasciare «LGHUB Updater» in esecuzione

Passaggio 4: riavviare il servizio di G HUB

1. Fare clic sulla scheda «Servizi» in Gestione attività
2. Individuare «LGHUBUpdaterService»
3. Fare clic con il pulsante destro del mouse → selezionare «Riavvia»
4. Attendere 10-15 secondi finché lo stato non mostra «In esecuzione»

Passaggio 5: avviare G HUB

Aprire G HUB tramite:

• Menu Start → cercare «G HUB»
• Collegamento sul desktop (se disponibile)
• Area di notifica (se l’icona ricompare)

Se il problema persiste

Opzione 1: riavvio del sistema

Un riavvio completo del computer risolve spesso i problemi dei servizi.

Opzione 2: risoluzione avanzata dei problemi

Se si utilizza un account amministratore e il problema persiste, consultare la nostra guida alla risoluzione avanzata dei problemi di G HUB.

Su macOS

Passaggio 1: chiudere completamente G HUB

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona di G HUB nella barra dei menu (angolo superiore destro dello schermo)
2. Selezionare «Esci da G HUB» dal menu a discesa
3. Alternativa: premere Cmd + Q mentre G HUB è attivo
4. Verificare la chiusura: assicurarsi che tutte le finestre di G HUB siano completamente chiuse

Passaggio 2: accedere a Monitoraggio attività

• Premere Cmd + Spazio per aprire Spotlight, quindi digitare «Monitoraggio attività»
• Alternativa: Applicazioni → Utility → Monitoraggio attività

Passaggio 3: terminare i processi di G HUB

1. In Monitoraggio attività, fare clic sulla scheda «CPU»
2. Utilizzare la casella di ricerca (in alto a destra) per filtrare per «G HUB»
3. Cercare questi processi e chiuderli in quest’ordine:
   • «Logitech G HUB Agent» → selezionare → fare clic su «Uscita forzata» (pulsante X)
   • «Logitech G HUB» → selezionare → fare clic su «Uscita forzata» (pulsante X)

Passaggio 4: riavviare il servizio di G HUB

Poiché macOS gestisce i servizi in modo diverso, il riavvio verrà eseguito tramite il sistema:

1. Aprire Terminale: premere Cmd + Spazio, digitare «Terminale», premere Invio
2. Terminare i processi rimanenti (se presenti): sudo pkill -f lghub
3. Inserire la password quando richiesto
4. Attendere 10-15 secondi affinché i processi vengano terminati completamente

Passaggio 5: avviare G HUB

Aprire G HUB tramite:

• Cartella Applicazioni → Logitech G HUB
• Ricerca Spotlight: premere Cmd + Spazio → digitare «G HUB»
• Launchpad → cercare l’icona di G HUB

Se il problema persiste

Opzione 1: riavvio del sistema

Un riavvio completo del Mac risolve spesso i problemi dei servizi e cancella le cache del sistema.

Opzione 2: risoluzione avanzata dei problemi

Se si dispone dei privilegi di amministratore e il problema persiste, consultare la nostra guida alla risoluzione avanzata dei problemi.