Pubblicato il 7 gen 2026
Ultimo aggiornamento: 8 gen 2026

Descrizione del problema

È ora disponibile un nuovo programma di installazione della «patch» per Logi Options+ e G HUB, che risolve un problema che impediva il funzionamento delle app su macOS.

Il problema era causato da un certificato scaduto necessario per l’esecuzione delle app. Poiché il certificato influiva anche sull’aggiornamento integrato nell’app, sarà necessario scaricare e installare manualmente la versione aggiornata dell’app; non disinstallare l’app e seguire i passaggi riportati di seguito.

Scarica il programma di installazione aggiornato per Options+ o G HUB riportato di seguito e apri l’app per ripristinarne il funzionamento.

Le impostazioni e le personalizzazioni non andranno perse e, dopo questa rapida installazione della patch, l’app o le app torneranno a funzionare normalmente.

Passaggi per risolvere il problema (non disinstallare l’applicazione dal sistema)

Options+
Passaggio 1: scarica il programma di installazione aggiornato della «patch» per Options+ qui.
Passaggio 2: fai doppio clic sul file scaricato e concedi l’accesso amministratore utilizzando il tuo nome utente e la tua password del Mac.
Passaggio 3: il programma di installazione si chiuderà automaticamente e Options+ verrà avviato.
Passaggio 4: i dispositivi, le impostazioni e le personalizzazioni dovrebbero essere completamente ripristinati.
Nota: se i problemi persistono, consulta i passaggi per la risoluzione dei problemi nelle FAQ riportate di seguito.

G HUB
Passaggio 1: scarica il programma di installazione aggiornato per G HUB qui. Per assicurarti di scaricare la versione più recente, utilizza la modalità in incognito/privata del browser e/o cancella la cache del sito web.
Passaggio 2: fai doppio clic sul programma di installazione della «patch» scaricato e concedi l’accesso amministratore utilizzando il tuo nome utente e la tua password del Mac.
Passaggio 3: quando viene visualizzato il messaggio «il software esiste già», esci dal programma di installazione.

Passaggio 4: avvia G HUB.
Passaggio 5: i dispositivi, le impostazioni e le personalizzazioni dovrebbero essere completamente ripristinati.
Nota: se i problemi persistono, consulta i passaggi per la risoluzione dei problemi nelle FAQ riportate di seguito.

Utenti di macOS 12 Monterey
Abbiamo sviluppato uno strumento di applicazione della patch dedicato (Logi Certificate Patch) per risolvere questo errore, che funziona sia con Options+ sia con G HUB. Segui i passaggi riportati di seguito:

Passaggio 1: scarica lo strumento Logi Certificate Patch qui.
Passaggio 2: fai doppio clic sul file scaricato e concedi l’accesso amministratore utilizzando il tuo nome utente e la tua password del Mac.
Passaggio 3: lo strumento si chiuderà automaticamente una volta applicata la patch (non verrà visualizzato alcun programma di installazione) e Options+ e/o G HUB si apriranno automaticamente.
 

Domande frequenti (FAQ)

1. Quali passaggi per la risoluzione dei problemi posso eseguire se i problemi persistono dopo aver seguito i passaggi precedenti?
Di seguito sono riportati alcuni potenziali problemi identificati e le migliori soluzioni. Aggiorneremo questa pagina man mano che individueremo altri problemi; torna a consultarla.

2. Perché Options+ o G HUB hanno smesso improvvisamente di funzionare sul mio Mac?
Un certificato necessario per l’esecuzione dell’app è scaduto, causando l’interruzione del funzionamento di Options+ e G HUB su macOS. È disponibile una soluzione; segui le istruzioni riportate sopra.

3. Quando sarà disponibile la soluzione?
La soluzione è stata resa disponibile per le ultime quattro versioni di macOS (macOS 26 Tahoe, macOS 15 Sequoia, macOS 14 Sonoma, macOS 13 Ventura); consulta il link e le istruzioni riportati sopra. È stata resa disponibile una soluzione per macOS 12 Monterey; segui i passaggi indicati nella sezione Monterey riportata sopra.

4. Utilizzo macOS 12 Monterey: quando sarà disponibile la soluzione?
Abbiamo sviluppato uno strumento di applicazione della patch dedicato (Logi Certificate Patch) per risolvere questo errore, che funziona sia con Options+ sia con G HUB. Segui i passaggi indicati nella sezione Monterey riportata sopra.

5. L’app si aggiornerà automaticamente ora che è stata rilasciata la soluzione?
No. Poiché il certificato scaduto influisce anche sul programma di aggiornamento, gli aggiornamenti automatici non funzioneranno. Dovrai scaricare e installare manualmente la versione aggiornata.

6. Perderò le impostazioni attuali?
No. Tutte le impostazioni dei dispositivi, le personalizzazioni e i profili resteranno invariati.

7. Devo disinstallare l’app prima di installare la nuova versione?
No. Non devi disinstallare l’app. Esegui semplicemente il programma di installazione appena scaricato. È normale che questo processo di installazione sia piuttosto rapido.

8. In precedenza avevo utilizzato il programma di installazione offline di Options+: posso ancora utilizzare la stessa patch riportata sopra? 
Sì, segui le stesse istruzioni riportate sopra. Continuerai a utilizzare la versione offline dell’app, poiché non stiamo sostituendo l’app, ma solo correggendo il problema del certificato.

9. Questo problema è legato al fatto che le app richiedono l’accesso a Internet?
Il certificato scaduto viene utilizzato per proteggere le comunicazioni tra processi e la sua scadenza ha impedito l’avvio corretto del software. Il problema non è legato alla connessione Internet e interessa anche il programma di installazione offline di Options+.

10. Il programma di installazione offline utilizzato per la distribuzione di massa di Options+ è interessato?
Sì, interessa anche il programma di installazione offline. Stiamo lavorando a un aggiornamento del programma di installazione offline per risolvere il problema.

11. La versione dell’app cambierà dopo l’applicazione della soluzione?
No. Il numero di versione resterà invariato.

12. Gli utenti Windows sono interessati?
No. Questo problema interessa solo macOS.

13. Devo ripetere questa procedura per entrambe le app, Options+ e G HUB?
Solo se utilizzi entrambe le app. Se ne utilizzi una sola, aggiorna soltanto quella.

14. Logitech può garantire che le impostazioni e le personalizzazioni non andranno perse durante l’installazione manuale?
La patch non influirà sulle impostazioni, ma prima di installare la patch alcuni utenti, durante la risoluzione dei problemi, spesso disinstallano e reinstallano l’app nel tentativo di farla funzionare, perdendo così le impostazioni. Pertanto, consigliamo di utilizzare esclusivamente il programma di installazione della patch.

15. Il certificato scaduto comporta potenziali vulnerabilità di sicurezza mentre le app non funzionano?
No.
    
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