Importante: I seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi sono riportati in ordine di complessità (dai più semplici ai più avanzati). Seguire i passaggi nell'ordine e verificare il funzionamento del dispositivo dopo ciascun passaggio.
Assicurarsi di disporre della versione più recente di macOS
Apple migliora regolarmente il modo in cui macOS gestisce i dispositivi Bluetooth. Fai clic qui per accedere alle istruzioni su come aggiornare macOS.
Assicurarsi di avere i giusti parametri Bluetooth
- Accedi al riquadro delle preferenze Bluetooth in Preferenze di sistema:
Vai su Menu Apple > Preferenze di sistema > Bluetooth
- Assicurati che il Bluetooth sia attivato.
- Nell'angolo inferiore destro della finestra delle preferenze Bluetooth, fai clic su Avanzate. (Se utilizzi un Mac Apple Silicon, salta questo e il prossimo passaggio poiché le opzioni avanzate non sono più disponibili.)
- Assicurati che entrambe le opzioni siano selezionate:
- Aprire l'assistente di configurazione Bluetooth all'avvio se non viene rilevata alcuna tastiera
- Apri l'assistente di configurazione Bluetooth all'avvio se non viene rilevato alcun mouse o trackpad
NOTA: Queste opzioni garantiscono l'avvio dell'assistente di configurazione Bluetooth se una tastiera, un mouse o un trackpad Bluetooth non vengono rilevati come connessi al Mac.
- Fai clic su OK.
Riavvia la connessione Bluetooth sul tuo Mac
- Accedi al riquadro delle preferenze Bluetooth in Preferenze di sistema:
Vai su Menu Apple > Preferenze di sistema > Bluetooth - Fai clic su Disattivazione del Bluetooth.
- Attendi qualche secondo, quindi fai clic su Attivazione del Bluetooth.
- Verifica che il dispositivo Bluetooth Logitech funzioni. Se non funziona, segui i passaggi successivi.
Rimuovere il dispositivo Logitech dall'elenco dei dispositivi ed eseguire nuovamente l'associazione
- Accedi al riquadro delle preferenze Bluetooth in Preferenze di sistema:
Vai su Menu Apple > Preferenze di sistema > Bluetooth - Individua il tuo dispositivo nell'elenco Dispositivi e fai clic sulla x per rimuoverlo.
- Associa nuovamente il tuo dispositivo seguendo la procedura descritta qui.
Disabilitare la funzionalità handoff
In alcuni casi può essere utile disabilitare la funzionalità handoff di iCloud.
- Accedi al riquadro Generale in Preferenze di sistema:
Vai su Menu Apple > Preferenze di sistema > Generale
- Assicurati che l'opzione Consenti Handoff tra questo Mac e i tuoi dispositivi iCloud non sia selezionata.
Per ulteriori informazioni, vedere:
- Dopo aver premuto più volte il tasto Easy-Switch, il dispositivo Bluetooth si disconnette
- Audio Lag on macOS 12
- Il pannello delle preferenze Bluetooth su macOS 12 non mostra il mio dispositivo dopo l'aggiornamento
- Il cursore si ferma o si ferma dopo due ore, oppure il cursore si ferma durante le videochiamate in macOS 12
- Il pannello Emoji a volte non si apre quando si preme il tasto Emoji in macOS 12
- Risposta ritardata dopo il passaggio da un canale all'altro se più istanze di un dispositivo sono associate all'host
Domande frequenti
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