Se uno o più tasti di Rugged Combo 4/Touch non funzionano, prova a eseguire le seguenti operazioni:

Riconnetti il dispositivo all'iPad e prova la tastiera:

• Verifica che lo Smart Connector sull'iPad, l’interno della custodia e la tastiera rimovibile siano puliti e liberi da residui.
• Verifica che l'iPad sia posizionato correttamente nella custodia, in modo che lo Smart Connector si allinei correttamente.
• Posiziona l’iPad per consentire allo Smart Connector di collegarsi.

Se il problema persiste, esegui un soft reset dell'iPad. Per eseguire un soft reset:

• Tieni premuti il pulsante di accensione e il pulsante Home fino a quando l'iPad si riavvia e viene visualizzato il logo Apple.
• Dopo il riavvio, verifica che la tastiera sia collegata all'iPad, quindi prova a usarla.

Verifica che il tuo iPad sia aggiornato alla versione più recente di iPadOS: Rugged Combo 4 Touch richiede la versione iPadOS 13.4 o successive.

• Collega l'iPad all'alimentazione e connettilo a Internet con il Wi-Fi.
• Tocca Impostazioni > Generale > Aggiornamento software.
• Tocca Scarica e quindi Installa e segui le istruzioni sullo schermo.
• Una volta installati gli aggiornamenti, l'iPad si riavvierà.
• Verifica che la tastiera sia collegata correttamente e quindi testala.