Se uno o più tasti di Combo Touch per iPad Pro 12,9” e 11” non funzionano, prova a eseguire le seguenti operazioni:
Riconnetti il dispositivo all'iPad e prova la tastiera:

• Verifica che lo Smart Connector sull'iPad, l’interno della custodia e la tastiera rimovibile siano puliti e liberi da residui.
• Verifica che l'iPad sia posizionato correttamente nella custodia, in modo che lo Smart Connector si allinei correttamente.
• Posiziona l'iPad per consentire il collegamento di Smart Connector (c'è un piccolo magnete che lo manterrà in posizione).

Se il problema persiste, esegui un soft reset dell'iPad. Per eseguire un soft reset:

• Tieni premuti il pulsante di accensione e il pulsante Home fino a quando l'iPad si riavvia e viene visualizzato il logo Apple.
• Dopo il riavvio, verifica che la tastiera sia collegata all'iPad, quindi prova a usarla.

Verifica che il tuo iPad sia aggiornato alla versione più recente di iPadOS:

• Collega l'iPad all'alimentazione e connettilo a Internet con il Wi-Fi.
• Tocca Impostazioni > Generale > Aggiornamento software.
• Tocca Scarica e quindi Installa e segui le istruzioni sullo schermo.
• Una volta installati gli aggiornamenti, l'iPad si riavvierà.
• Verifica che la tastiera sia collegata correttamente e quindi testala.

Verifica che il firmware di Logitech Combo Touch per iPad Pro 12,9” e 11” sia aggiornato alla versione più recente:

• Scarica "Logitech Control" dall'App Store sull'iPad che utilizzi con la tastiera.
• Apri l'app Logitech Control. L’app visualizza i nuovi aggiornamenti del firmware, se presenti.
• Puoi scaricare l'app qui, dal logo dell'app qui sotto, oppure scansionare il codice QR con il tuo iPad.