Questo problema si verifica quando il driver è danneggiato o non è disponibile per il dispositivo. Prova a eseguire le seguenti operazioni di risoluzione dei problemi. 

1. Verifica che il microfono non venga riconosciuto provando prima una porta USB o un cavo USB diversi e un computer diverso. 
   • Se il microfono funziona su un altro computer, il problema potrebbe riguardare i driver del computer corrente.
   • Se il microfono non funziona dopo aver provato a utilizzare un nuovo cavo, una porta o un computer, crea una richiesta di assistenza e saremo lieti di fornire ulteriore assistenza.
2. Se il microfono non viene riconosciuto nel menu Audio, verifica se viene riconosciuto in Gestione dispositivi:
   • Digita “Gestione dispositivi” nella casella di ricerca di Windows per trovare Gestione dispositivi.
3. In Gestione dispositivi, espandi l'opzione Controller audio, video e giochi.
4. Fai clic con il pulsante destro del mouse su un driver diverso dal microfono da gaming.
5. Seleziona Aggiorna software driver, fai clic su Cerca automaticamente il software driver aggiornato, quindi attendi che venga visualizzato il messaggio Fine.
6. Ripeti la procedura per ciascun driver oltre al microfono da gaming in Controller audio, video e giochi. I driver audio nel computer vengono aggiornati.
   NOTA: Se disponi di un computer personalizzato, contatta il produttore per gli aggiornamenti dei driver.
7. Se il driver del microfono ha un punto esclamativo giallo:
   • Fai clic con il pulsante destro del mouse sul driver del microfono da gaming. 
   • Seleziona Aggiorna software driver. 
   • Seleziona Cerca automaticamente il software driver aggiornato e attendi il completamento dell'installazione. 
   • Verifica che il microfono si trovi nella scheda Registrazione del menu audio.
8. Se i passaggi precedenti non hanno funzionato, procedi come segue:
   Se sul driver del microfono è ancora presente un punto esclamativo giallo, prova a selezionare manualmente un driver.
   • Fai clic con il pulsante destro del mouse sul driver del microfono.
   • Seleziona Cerca il software del driver nel computer. Seleziona Scegli da un elenco di driver disponibili sul mio computer. Seleziona Dispositivo audio USB, quindi premi Avanti.
   • Attendi il completamento dell'installazione.  Se l’operazione ha esito positivo, dovresti trovare il tuo microfono nella scheda Registrazione del menu audio.
9. Se il microfono non viene riconosciuto e presenta ancora un punto esclamativo giallo, prova a reinstallare il driver:
   • Fai clic con il pulsante destro del mouse sul driver del microfono.
   • Seleziona Disinstalla e attendi il completamento della disinstallazione.
   • Una volta completata la disinstallazione, scollega il microfono da gaming.
     IMPORTANTE: A questo punto è fondamentale riavviare il computer.
   • Al termine del riavvio del computer, attendi che il microfono da gaming venga visualizzato nella scheda Dispositivi di registrazione del menu audio.
   • Verifica la presenza di un segnale.