È molto probabile che la scarsa qualità video sia dovuta a una o più delle seguenti cause:

• Applicazione per videoconferenze: è possibile che ​la tua applicazione per videoconferenze non supporti la qualità 4K o 1080p. Consulta le risorse disponibili per l'applicazione di videoconferenza in uso.
• Larghezza di banda USB: l’utilizzo di troppi dispositivi USB attivi in contemporanea può incidere sulla qualità complessiva dello streaming video. Scollegare o spegnere i dispositivi USB non in uso.
• Utilizzo CPU: un numero eccessivo di processi in esecuzione sulla CPU può incidere sulla qualità complessiva della qualità video. Chiudere applicazioni o interrompere i processi non in uso.
• Larghezza di banda della rete: una larghezza di banda di rete insufficiente può influire sulla qualità complessiva del video.

Effettuare le seguenti verifiche per assicurarsi che la videocamera funzioni correttamente:

• Verificare che i problemi di qualità video non siano causati dalla rete o dal servizio di videoconferenza. Utilizza l'applicazione video della videocamera per computer e confronta la qualità.
• Assicurati di collegare il cavo USB-C direttamente al computer.
• Verifica che il copriobiettivo sia aperto.
• Se noti uno sfarfallio, controlla di aver selezionato le impostazioni anti-sfarfallio corrette nel software (50 Hz o 60 Hz).
• Conferma l’utilizzo del firmware più recente. Se non sei sicuro, puoi verificare se la tua webcam è aggiornata utilizzando il software Logi Options+ o G HUB:

1. Apri il software.
2. Accedi a Impostazioni.
3. Verifica la disponibilità di un nuovo firmware da scaricare e installare.