Se K950 non si riconnette dopo un riavvio nella schermata di accesso e si riconnette solo dopo l'accesso, controllare se si sta utilizzando BitLocker Drive Encryption. Si tratta di una funzionalità di protezione dei dati solitamente abilitata dai responsabili IT sui computer aziendali o abilitata per impostazione predefinita dai produttori.

Quando BitLocker è attivato, mouse e tastiere Bluetooth si riconnettono solo dopo l'accesso. Se BitLocker è abilitato, ti verrà richiesto di inserire una chiave o una password prima della normale schermata di accesso di Windows. In alcune situazioni specifiche (ad esempio, l'inserimento di un dispositivo rimovibile (USB), il rilevamento di un attacco, l'aggiornamento del firmware e così via), anche la tastiera e il mouse Bluetooth non si riconnettono.

Potenziali soluzioni:

• Se il dispositivo Logitech ne è dotato, il problema si risolve utilizzando il ricevitore USB Logi Bolt del dispositivo.
• Usa la tastiera del laptop per accedere.
• Utilizza una tastiera alternativa collegata tramite un ricevitore USB per accedere.

Se sei autorizzato a disattivarla (verifica con il tuo responsabile IT) puoi accedere alle impostazioni e ai passaggi qui:

Pannello di controllo > Sistema e sicurezza > BitLocker Drive Encryption

Tieni presente che dovrai disporre di una chiave di disattivazione di BitLocker (password numerica di 48 cifre) che può essere utilizzata per sbloccare il sistema.