Se più webcam C920 sono connesse e sono in uso contemporaneamente, si potrebbero riscontrare i seguenti problemi:

• Impossibile regolare le impostazioni sulle singole videocamere
• Arresto anomalo della schermata blu all'avvio di OSB

Questi problemi possono essere il risultato di un problema con il driver. È possibile passare dai driver Logitech a quelli generici per risolvere il problema. 

NOTA: l'utilizzo di Logitech Webcam Software (LWS) richiede i driver Logitech, pertanto non sarà possibile utilizzare LWS se prevedi di utilizzare più webcam contemporaneamente. Oltre alla correzione indicata di seguito, si consiglia il seguente software se si prevede di utilizzare più webcam C920 contemporaneamente:

• Applicazione Microsoft Camera su Windows 8 e Windows 10 (installata per impostazione predefinita su Windows 10)
• OBS o XSplit Broadcaster con Windows 7
• OBS o Quicktime con Mac

NOTA: è sempre possibile ripristinare i driver Logitech reinstallando LWS dal sito web di Logitech.

• Come passare al driver generico
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Come passare da Logitech ai driver generici

NOTA: sarà necessario un account Amministratore per eseguire i seguenti passaggi.

IMPORTANTE: prima di iniziare, assicurarsi che le webcam C920 siano connesse direttamente a una porta USB sulla scheda madre e non a un hub USB, perché questo potrebbe provocare problemi aggiuntivi. 

1. Aprire Gestione dispositivi: nella casella di ricerca di Windows (nella barra degli strumenti di Windows 10 e nel menu Start sulle versioni meno recenti di Windows), digitare Gestione dispositivi.
2. In Gestione dispositivi, fare clic su Dispositivi di acquisizione immagini, quindi su Logitech HD Pro Webcam C920.

   

3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Logitech HD Pro Webcam C920, quindi fai clic su Aggiorna driver.

   

4. Selezionare Cerca il software del driver nel computer.

   

5. Selezionare Scegli da un elenco di driver disponibili.

   

6. In "Selezionare il driver di periferica da installare per l'hardware", selezionare l'opzione per aggiornare il driver USB generico.

   

7. Una volta installato il driver generico, si consiglia di riavviare il computer. Windows richiederà di riavviare al primo driver, ma è possibile attendere fino all'installazione dei driver per tutte le webcam C920. 

   

   
   NOTA: si consiglia di installare e utilizzare Logitech Gaming Software (LGS) per controllare le webcam C920. È possibile scaricare il software più recente qui.

VIDEO: Procedura di Multi Streaming Logitech G