Se il dispositivo non funziona, potrebbe essersi verificato un problema di connessione o alimentazione. Possono esserci diverse cause, ad esempio:
- Livello di carica delle batterie basso
- Collegamento del ricevitore a un hub USB o altro dispositivo non supportato, quale uno
- switch KVM
NOTA: il ricevitore deve essere collegato direttamente al computer. - Utilizzo della tastiera wireless su superfici di metallo
- Interferenze radio provenienti da altri dispositivi wireless, quali altoparlanti wireless, telefoni cellulari e similari
- Impostazioni di alimentazione della porta USB in Windows
- Controllare le batterie o assicurarsi che il dispositivo sia carico.
- Verificare che la tastiera sia accesa.
- Tenere gli altri dispositivi elettrici wireless lontani dal ricevitore USB per evitare interferenze.
- Avvicinare la tastiera al ricevitore USB.
- Annullare/ripristinare l'accoppiamento o scollegare/ricollegare l'hardware:
- Se si dispone di un ricevitore Unifying, contraddistinto dal logo
consultare Annullare l'associazione di un mouse o una tastiera al ricevitore Unifying per istruzioni su come procedere. - Se il ricevitore non è Unifying, non è possibile annullare l'accoppiamento. Tuttavia, se si dispone di un ricevitore sostitutivo, è possibile utilizzare il software Utilità di connessione per eseguire l'accoppiamento.
- Se si dispone di un ricevitore Unifying, contraddistinto dal logo
- Provare a utilizzare una porta USB diversa. Se utilizzando una porta USB diversa il problema non si presenta, provare ad aggiornare il driver del chipset USB della scheda madre.
- Solo per Windows: controllare le impostazioni di alimentazione della porta USB.
- Aggiornare firmware per il dispositivo, se disponibile.
- Provare il dispositivo su un altro computer.
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